医院管理者你要学会“得寸进尺”
我们在制定目标的时候习惯“由低到高”,我们在追逐目标的时候习惯“一步一个脚印”;我们在管理自己的工作状态的时候习惯“循序渐进”......
这些都是我们习惯的,但是现在许多管理者希望员工能够一上任就能够做出业绩,甚至是更高的要求。
通常人们易于接受较小的、容易达成的要求,待达成后就会渐渐乐于接受更高指标的任务。这就是“登门坎效应”对人的影响。
“登门槛效应”是美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟于1966年做的“无压力的屈从——登门槛技术”的现场实验中提出的,其大意就是:循序渐进地对他人提出要求,容易让他人按要求行事。
其实,医院管理者希望自己的员工能有良好的工作表现,能给医院营销创造出更好的效益,这是无可厚非的。但如果要求员工一次性就有巨大的进步,不仅不现实,或许会引发员工抵触的心理。假如要求他们每次都进步一点点,这种方式不但可行,同时员工也容易接受。
作为医院管理者,也可以有效地运用这一心理来管理。为员工设计递进式的目标是一种很好的管理方式。设计递进式目标是在基本目标的基础上,按照一定速度和比例,制定出更高的标准。待员工完成一个目标后,再提出下一阶段的目标,但是这中间需要注意的是要把握节奏点,不能在员工取得阶段成功之后就提出要求,也不能太晚。
“登门坎效应”在许多方面都可以应用,包括医院营销,医院培训等等方面。但是关键是管理者要如何应用运用了。
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