医院管理：论制度的重要性

　　管理的高境界就是培养相关人才，让他们去管理。而医院管理者要如何达到这个境界呢？首先，医院管理者要明白：制度管理是的出路和办法。

　　1.提高认识：制度管理的重要性

　　管理者定制度之前一定要再三思考：这个制度能不能得到落实，有没有信心、决心落实好？如果这个制度落实起来有难度，自己也没有太大的把握，就干脆不要定，连说也不要说，否则，只会让管理者没面子，降低管理威信。

　　制度的制定与执行实质上是一种塑造人的过程。为什么要定制度？就是因为某个方面不规范，有问题，需要明确大家的行为要求，原来大家习以为常的习惯行为需要做出改变，按照制定的制度来。

　　2. 自我反省：医院管理制度的进程及合理性

　　制度颁布后，领导要求其他人执行，自己往往不执行；或者中高层管理人员不执行，只要求一般员工执行。久而久之，上行下效，大家都不执行了，又回到了“人管人累死人”的局面。

　　事实上，过程是结果的必需，结果是过程的必然。没有事前和事中控制的过程，不会导致有好的结果。即使是有好的结果，可能也是偶然的、个别的。而一旦没有好的结果，再追溯原因，就已经晚了，因为从领导到员工已经养成了不要过程、只要结果的执行习惯。

　　3. 制定规则：医院文化是重点

　　作为医院管理者，有没有这样的情况：管理者走“群众路线”与群众打成一片，与下属称兄道弟。在医院培训制度管理中，要不得的就是“熟人文化”。

　　为什么？因为你和下属不是契约关系，而是“兄弟关系”，就算犯了点儿错，睁一只眼闭一只眼就过去了。

　　医院文化建设并不是所谓的“关系建设”，而是精神建设。

　　4. 制度管理根本上是对员工的负责

　　高明的医院管理者明白，制度管理就好比拧螺丝，虽然拧紧需要费很大的力气，但只要咬紧牙关坚持住，拧紧它，从一开始就严格执法，之后，团队就会形成按照制度自动运作的机制；如果拧得不够紧，慢慢地就会跑风漏气，制度之墙就会成为残垣断壁，团队失去规则约束，风气便会越来越糟。