医患关系真的需要“设防”吗?
随着暴力伤医案的频发,医生这个职业的“危险”指数直线上升。更是有不少网友调侃,医生不仅要看的了病,上的了手术台,更要“跑得了,防得了”。
据了解,不少医院开办了防身培训,有的邀请公安局教官,还有的邀请世界跆拳道联盟黑带四段高手,前来传授防身绝招。
医患关系紧张,纠纷不断,其中有多方面的原因。例如部分医院管理缺位和一些医生医德丧失脱不了干系。如索要红包,或过度医疗,借病患敛财等。当然,也不排除少数不良患者凭空生造出医疗事故,借此敲诈医院,甚至演变成职业医闹行为。
不可否认,近年来各地医闹不断,暴力伤医事件时有发生。医院管理者打击恶性医闹和暴力伤医行为,增强医务人员的自我保护意识和能力,固然重要,但重塑医德,重建医患互信,显然更重要。
医院方面,对于恶性医闹,理应重点打击,决不能花钱买维稳,助长职业医闹的嚣张气焰。同时,医院要加强职业道德教育和管理,不断提高医务人员的业务素质,减少和避免医疗事故的发生,不给职业医闹可趁之机。
换言之,医生练武防身,不如技德服人。患者到医院看病,不仅能得到高水平的诊疗,还要享受到如家人般的温馨服务。这就要求医院应把构建和谐医患关系理 念,贯穿到医院的日常医疗服务工作中,创新与丰富一系列便民、惠民服务措施,把亲情和爱心融入医疗服务全过程。进一步提升服务质量标准,使患者在医院享受 到朋友式的照顾、亲人般的关怀,增强患者战胜疾病的信心,同时也有效地缓解医务工作者的职业心理压力,更加专注提高医疗服务水平,为医院赢得更好的社会声 誉和更大的亲和力。
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