让我来为您解答医院管理薪酬和绩效考核
来源：霍尔斯
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时间：2016-10-14
一、绩效工资的分配仅以经济指标来考核
问题：绩效工资的分配仅以经济指标来考核，往往促使医务人员通过给患者进行重复检查、重复化验、开大处方、开人情方，多开贵重药、进口药等方式增加科室收入，这种模式不仅损害患者的利益，而且容易导致医院内部管理出现新问题，效益好的科室许多人争着去，效益差的科室谁都不愿意去。长此以往，医院的整体发展就会失去平衡，不利于医院的长远发展。
解答：医院绩效管理工资的分配通过综合绩效来考核。综合绩效考核是运用科学规范的管理学和数理统计学方法，采用特定的指标体系，按一定程序对医院业务科室单位一定时期内的经营状况、运营效益、经营业绩等进行定量与定性的考核、分析，做出客观、公正、准确的综合评价。
二、薪酬结构不合理
问题：一些医院在薪酬结构存在的问题是基本薪酬部分即固定部分所占比重过大，绩效部分占比过小，稳定性高，但起不到应有的激励作用，在这种情况下所造成的结果是职工的绩效差距很大，薪酬差距却很小，对表现突出的员工造成了伤害，影响了士气；一些医院在薪酬结构存在的问题是基本薪酬部分即固定部分所占比重过小，绩效部分占比过大，波动性大，让职工收入存在较大的不确定性，引起职工对薪资收入的担忧，影响职工工作心态；一些医院薪酬管理结构中只有短期激励项目，没有长期激励项目，不利于职工的职业成长，不利于医院的长期发展。
解答：将医院岗位分层分类根据岗位特点设计薪酬结构。管理层级高、高级技术人员的岗位浮动部分薪酬占比可以设置较大，管理层级低、中级技术人员的岗位浮动部分薪酬占比可以设置居中，普通岗位的浮动部分薪酬占比可以设置较小。在薪酬结构中根据医院的发展策略，短期激励项目和长期激励项目务必做到均衡。
三、薪酬分配不公
问题：很多医院都存在着临床与医技科室奖金倒挂的现象，手术与非手术科室之间、医护之间、在编与非在编之间、临床与行管后勤科室之间、干部与员工之间等奖金差距不合理的情况。科室内部没有科学的、明确的奖金分配政策，薪酬分配的公平与不公平完全掌握在科主任手中，依赖于科主任的素养和管理水平。
解答：选择医院各系列、各层级岗位/职务的典型岗位进行职位评价。进行职位价值评估的目的在于验证、优化各系列、各层级岗位/职务的相对重要程度，即岗位系数。 岗位系数的运用十分广泛：一是确定各系列、各类岗位的薪酬总额（如医护比例、临床与行政后勤比例等），并与市场薪酬进行比较；二是作为工作数量的修正（如护士、医技人员间分配）；三是作为团队奖励分配的依据（如医生间分配）。
四、绩效考核未与其他业务板块协同发挥作用
问题：许多医院进行绩效考核只是为奖金发放提供依据，远远没有实现绩效考核应该发挥的功能，既不以职务规范为基础，也不为培训与开发提供信息。真正的绩效管理应该与医院目标管理、职务规范培训与开发、薪酬管理等多个业务模块协同发挥作用。
解答：通过绩效考核，将医院中长期战略目标落地到日常运营中，为各级管理层和员工建立明确的考核指标和绩效标准，把绩效考核作为医院管理科室业绩和员工绩效的工具，通过辅导、督查，帮助管理层和员工实现其岗位工作目标；通过绩效考核，引导全院干部和职工的价值取向，建立绩效导向的医院文化；通过绩效考核，探索医疗行业内优经验和标杆，促进优秀科室的创新经验得到有效扩散；将绩效考核结果作为开展岗位培训的基础、作为职务晋升的依据，支持干部和职工的个人职业成长。
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