经营和营销一相逢,胜却无数
来源:霍尔斯
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时间:2016-08-23
民营医疗的运营,从一个小小的医院到大医院,从策划到经营,从经营再到营销再到管理,从一家医院的筹备到发展,可能大家就会说,这些我们都懂,理论谁不知道啊,主要是要怎么去执行这才是关键的。我们是一个小小的医院而已,有患者一般都只去好的医院,对不好的医院很反感。那霍尔斯小编就要问你们了,那为什么人家都喜欢去好医院啊,你可能就说,那人家医院好呗。如果你们这样说那本人就觉得你的管理做的没有别人的好了。
如果你一个小小的医院要有大大的想法,要想发展好,必须要有自己的一套营销,经营,管理方式。必须在这个行业磨砺多了,经历多了,就想去总结,而真正的医院管理基本上总结这些东西是少之又少,特别是在看到很多医院因为决策失误而导致耽误佳发展时机的时候,他们决策失误了,也没有怎么去总结,也没有去反思为什么是失败的,把任何事情办好,不是说把事情办得有多美多漂亮,而是能否适应这个医院发展的模式,任何事情它都有自己的一个发展规律,办任何事,一定要循着事物的本来规律去做才能成功,而不应人为地不顾客观规律去扭曲。

医院管理者必须要做好几点:
一是要尊重客观规律,那要怎么去尊重客观规律呢,在去做一件事情的时候,我们要遵循事物的发展方式,它不是你想怎么样就能怎么样的,这是又有人问我啦,那我们不去实施,不经历失败,那我们怎么能知道他的发展规律呢?在这个世上,任何事物都有自己的发展规律,只有你自己去研究,挖掘,你就可以掌握它的任何东西你所想要的。同时我们在研究,经营,管理医院的时候要保持一个开放的客观的心态,尽可能地去了解事物的客观规律,作任何事首先要做调查研究。
二是要依自然规律而行。因势而动,说该说的话,做该做的事;有些医院管理者不是他不会经营,管理医院,而是他们没有做自己该做的事情,管理者要有高效的执行力,没有高效的执行力,人家员工为什么要跟随你,凭什么听你的话,一个管理者,重要的一点就是医护人员是否能听你的话,按你的话去执行。把医护人员管理好,那医院的经营就没有什么问题了。
三是要善于总结规律。管理者水平的提高取决于对事物规律的认识水平,要善于总结规律,不断加深对事物的了解。假如医院的经营不善了,那你首先想到的是什么,可能大家就会到,这个方式不适合医院经营,马上就放弃了这个方案,而不是想这个问题出在哪里了,我怎么样才能把这个事情做好呢,使医院的经济效益会更好呢,一遇到一点事情就想要放弃,这不是一个管理者所要做的事情。

医院经营要回归本质,做好医院应该做的事情--把病人看好病。为患者解决他们所需要解决的问题;患者的满意度就是医院要经营的本质。医院的所有经营活动都是围绕满足患者的需求而生。
二、是医院经营中的核心要素,经营医院的医护人员,经营好患者,经营行业
医院营销终极境界就是让患者来“求医” 一个好的医院是不需要广告的。没有广告的医院照样人满为患,为什么呢?因为他们懂得如何让患者来求医,为什么他们能懂得让患者来看病呢?如果医院求患者来看病,首先病的不是患者,是医院,换做是哪个行业的也是一样,你都求着我去你们医院,那我凭什么去相信你能把我的病治好呢?营销策划的终极境界不是花更多的钱去做广告,而是做更多的事让患者有信心来医院求治。80%的民营医院永远不会懂得这其中的道理,因为他们几乎没有真正想做好医院,医院只不过是一种敛财的工具。
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