自媒体时代 医院营销得靠医生

　　自媒体时代，构建和谐医患关系，患者和公众都希望听到更多医生的声音。因为要让患者理解你，就要让患者了解你，就要告诉患者并呈现真实的自我。霍尔斯医院营销顾问指出自媒体时代民营医院医生应该成为医院营销的主力军。

　　前段时间，湖南湘潭妇幼保健院一产妇因术后大出血不幸死亡，引发社会强烈关注。起初，由于个别媒体的片面报道，舆论一边倒地将矛头指向医院。很快，我们看到有相当多有正义感的医生，在微博和微信发表科普文章和相关评论，他们从专业角度对产妇的死亡原因进行系统的专业分析。这些评论说到了点子上，理性、平和兼而有之，及时引导，避免公众陷入“自言自语”的情绪宣泄困境，后舆论起于喧嚣止于理性。霍尔斯医疗管理顾问认为，有必要为这些自媒体点个赞。

　　由于信息技术的快速发展，网络、微信、微博等新兴媒体的不断出现，每个人不仅是信息的接受者，而且也是信息的发布者，网络正日益成为舆论传播的主渠道，“自媒体时代”就这样来到大家身边。

　　当前，医患关系紧张在很多地方普遍存在，而在浮躁的网络环境中，一旦发生医患冲突，各种偏激的观点会迅速弥散整个网络，进一步加剧医患矛盾。如2012年哈尔滨医科大学附属医院发生恶性伤医事件，造成医师1死3重伤。当晚，某网站刊登新闻并附带调查，据悉，其中选择“高兴”的竟占到六成以上。面对如此悲剧，网民真的“幸灾乐祸”吗?其实这只是网络表象，和网络媒体的报道倾向及舆论引导有很大关系。

　　霍尔斯医疗管理顾问认为，当此之时，医者应该有声音，有立场、有专业、有担当的声音，对社会、媒体和网民质疑的医学细节，要及时详细地回应。要敢当时间的“信源”，通过医学的权威性、专业性、深刻的释解，可以为网民甄别真假，判断是非，合理引导舆论，同时满足网民对事件完整信息的需求。湘潭产妇事件发生后，许多医生借助自媒体，及时介入发声，让我们看到，医生正积极走向前台、现身“说”法，改善网上舆论“生态环境”，有力维护了医生形象，一定程度上缓和了医患关系。

　　霍尔斯医疗经过长期的研究创造出了“IMC12传播体系”，该体系涵盖了12种线上、线下、自媒体等传播方式。霍尔斯医疗提炼出来的12种有效的营销方法，能够支持医院改善之前所面临的困境或者窘境，使医院从品牌到经营能够有一个质的飞跃。经济效益不好、人流量少、三低一高(低效、低俗、低平台、高费用)、营销没有效果、无法判断问题和效果、营销不系统、缺创意缺手段、尝试所有的方法没有起色，以上是几乎所有医院多少都会面临的问题，可是霍尔斯医疗根据自创的整合营销“IMC12”传播体系却可以帮您解决烦恼。