医院人力资源管理_医院管理_医院营销_医院培训专家-霍尔斯医疗管理咨询

背景
介绍

民营医院具有医院与企业双重角色，不管是在科研、技术应用、专业医疗服务等模块，还是在企业化经营的战略、品牌、营销、传播、运营管理等板块中，人力资源的经营与运作都渗透其中，而现今：人才瓶颈、人才短缺是民营医院发展一大短板，虽然强化人力资源系统不能化解行业所有人才瓶颈问题，但经营好一家民营医院，升级人力资源系统不可小觑。

什么是人力资源？

人力资源管理是组织的一项基本管理职能。它是以提高劳动生产率、工作生活质量，取得经济效益为目的而对人力资源进行获取、保持、评价、发展和调整等一系列管理的过程。对于医院来说，人力资源管理包括人力资源规划、招聘以及配置、培训与开发、薪酬与福利管理、绩效考核、劳动关系管理等。

人力资源管理的意义

01发现人才、培养人才、使用人才，使每个员工都工作在最适合自己的岗位上；
02吸引和保留核心员工；
03规范人事管理流程，提高人事管理效率；
04提高医院整体人力资源效益。

人力资源管理的目标

01得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员；
02充分利用现有人力资源；
03能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足；
04建设一支训练有素、运作灵活的劳动力队伍，增强医院适应未知环境的能力；
05减少医院在关键技术环节对外部招聘的依赖性。

霍尔斯医疗管理的模式

霍尔斯医疗能本激励体系的理念是以人的能力为本，其总的目标和要求是：通过采取各种行之有效的方法，最大限度地发挥每个人的能力，从而实现能力价值的最大化，并把能力这种最重要的人力资源通过优化配置，形成推动企业和社会全面进步的巨大力量。

霍尔斯医疗能本激励体系对文化价值观的要求是：现代形态的文化价值观应建立在能力价值观的基础上，在市场经济、知识经济和信息经济条件下，人生的一切追求、一切活动首先应该围绕如何充分正确发挥人的能力而转，因此在对组织和成员的行为表现进行评定和奖惩时，应该首先看其能力的发挥及其为社会作出贡献的状况。

案例：河南省某医院

一医院简略背景

河南省某医院之前由于医院管理出现漏洞，导致医院的工作人员工作懈怠，积极性不高，在霍尔斯医疗的全方位诊断体系的诊断后，霍尔斯医疗建议该医院导入霍尔斯医疗的“能本管理体系”进行医院管理和员工激励。通过工作中各项措施对员工的激励和鼓励，充分调动员工工作的积极性，塑造医院的良好形象，从而提升病患前来医院的就诊率。最后，在霍尔斯医疗的协助下，该医院的整改取得了显著的成效。荣获了全国“健康诚信品牌医院”、成功通过了2013年三甲复审、在“能本管理体系”导入后，使得员工积极性大大提高，满意度提升了36%。

二医院咨询诉求点

医院管理出现漏洞员工工作态度懈怠

三霍尔斯医疗意见

经过霍尔斯医疗体系测评后，员工工作态度懈怠的真正原因在于医院管理不合理，过于用绩效考核束缚住了员工的工作热情和能力。因此霍尔斯医疗建议该医院导入霍尔斯医疗“能本管理体系”。

四案例成果

协助医院荣获全国“健康诚信品牌医院”;
帮助医院成功通过2013年三甲复审;
能本管理体系导入并完善使得员工积极性大大提高，员工满意度提了36%

五医院评价

对医院经营状况得到改善表示满意，同时也对霍尔斯医疗的专业能力表示认可，赞扬了霍尔斯医疗专家组在工作期间的尽心尽力、一丝不苟的工作态度和独当一面的工作能力，给出执行团队10分高分。