背景
介绍

医院服务是依靠最低成本投入而获取最大效益的医院营销方式。

良好的医院服务为医院带来的好处

一提升病患满意度

二塑造深度品牌形象

三提高医院的软实力，增强医院的竞争能力

霍尔斯医疗服务业务模块

一医院陪护标准

医院陪护（包括临床陪护和家庭陪护）是近年来迅速兴起的医院外延服务项目，它通过为住院病人提供临床生活护理和家庭陪护方式，解决患者及家属的后顾之忧。

二病患满意度体系

重点将病患的体验作为一种标准，全面提高病患满意度，将病患的反馈作为改善管理、服务、环境、需求的标准，真正做到以病患的满意度为核心的实际运用。

三SUNNY-14服务体系

在世界经济史上，服务经历过四个阶段，从需要到符合，从满足到发掘的过程充分显示了服务的重要性。SUNNY-14服务体系提倡像阳光一样带给所有患者暖暖的关怀。将服务完善的更加标准化、专业化，建立服务规范，打造医护人员行为入画的细节，展现更专业的医护人员风范。