如何创造医院营销执行力的价值。
来源:霍尔斯
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时间:2016-10-02
执行力不是一个表象问题,要达成“提高执行力”的目标,首先要找出执行体系中的关键要素——那些起到基因作用的要素,才能保证执行力的健康发育。
经常遇到这样的情况:医院管理者有很好的思路,一些策略性的想法很新颖,但在执行过程中却像是一拳打在棉花上,不能落地生根,后,老板想生气,都不知道向谁生气。
如今已不仅仅是创意为王的时代,更是一个创意执行的时代。只有通过发掘执行力的基因,才能帮助医院的管理者认识问题产生的根源,形成一种正确的管理思维方式。
完善的营销执行计划是执行力的源泉。
有这样一种认识值得关注,医院执行力差的原因,很大程度上在于市场人员不能正确执行医院的营销政策,一方面是因为市场人员缺乏正确的意识,另一方面则是员缺乏足够的专业技能。因此,医院的管理者总是希望让市场人员接受大量的培训,通过培训来改变认识、提高专业技能,从而强化执行力。其实,这是一个误区,他们将注意的焦点过于集中在市场人员身上,采用的也是“治标不治本”的手段。

举个例子,一个医院,上一年的经营流水1000万元,新年伊始,医院的院长召开营销人员会议:提出目标:今年,我们的目标1500万元,市场部是医院的发动机,应该起到重要作用,完成增加的500万的任务。
在这里,增收500万仅仅是一个目标,需要制定出一个十分精确的计划,来保障整个目标的实行。
但是,却没有这个具体的实现计划,那么,市场部只能按照去年的经营状态工作,无非是多加加班。去年搞了2次促销,那么,今年,搞四次,诸如此类。到年底,完成了1500万的任务,市场部不清楚是怎么完成的,如果没完成,也不知道是什么理由。
所以,执行力的关键在于市场人员行动的一致性。而这种一致性不是来自于医院的战略目标(1500万),而是来自于营销的具体计划(战术上的)。
一份医院完整的营销计划书元素一份完整的医院营销计划的构造分为两大部分。一是市场状况分析,二是计划书正文。

(一)市场状况分析要了解医院所处整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列内容:
(1)整个市场的规模。
(1)整个市场的规模。
(2)各竞争医院的经营状况。
(3)各竞争医院市场占有率的比较分析。
(4)顾客年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之分析。
(5)各竞争医院优势劣势的比较分析。
(6)各竞争医院广告费用与广告表现的比较分析。
(8)各竞争医院促销活动的比较分析。
(9)各竞争医院公关活动的比较分析。
(10)各竞争医院定价系统比较分析。
(二)计划书正文销计划书应该包括:
1,计划书的目的。
1,计划书的目的。
确定目标市场与产品定位。
销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
制定价格政策。
确定营销方式。
广告表现与广告预算。
促销活动的重点与原则。
公关活动的重点与原则。
2,推广计划拟定推广计划的目的,就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标计划书必须明确地表示,为了实现整个营销企划案的销售目标,所希望达到的推广活动的目标。
②策略决定推广计划的目标之后,接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告表现策略、媒体运用策略、促销活动策略、公关活动策略等四大项。
3,市场调查计划市场调查在医院的营销计划书中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报,是拟定营销计划书的重要依据。此外,前述部分市场状况分析中的资料,大都可通过市场调查获得,由此也显示出市场调查的重要。
“经营管理之父”法约尔对管理的定义是:计划、组织、指挥、协调、控制。法约尔定义管理的五项基本职能,也是提高执行力必不可少的。
这很好笑,一个企业的管理者,不去管理经营的各个过程,只问结果,那么,你的作用在什么地方呢?如果是这样,连个白痴都可以坐在世界500强企业的老板的位置上,大声的喊:给我钱,给我钱。他不看过程,只认结果。
所以,老板们之所以热衷这个“结果论”,是因为这个理论,能很好的掩盖他们能力的不足,也就是说,当公司在经营中遇到困难的时候,他没能力解决,因为,抛出这个结果论,掩盖他的无能。试问,一艘船的船长在船上,能够说:好了,现在,把我带到岸上吧。风浪来了,船长说,我只要到岸上,我不问怎么到?
他不是船长,只是乘客。
而现在,在一些医院中,大多数的营销管理还是结果导向的管理,院长往往只问结果不问过程。当结果与期望不一致时,再行挽救时,充其量只能起到亡羊补牢的作用。金钱、时间都浪费掉了。
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