有意思!竟有如此职业的医院管理者?
在中国,随着经济和人口的增长,医生这个职业群体规模不断扩大,行医人员数量和医院数量在上升的同时,医院的管理质量却不能得到相同水平的提升。经过调查,霍尔斯发现尽管医生职业群体发展相对成熟,但是医院具有管理能力的管理者均较缺乏。
中国医院的管理层现状
中国医院的管理者选拔和培养模式是领导选拔模式,加上职业的专业化导致医院管理者的管理职业化程度都不高,很多管理者都还未形成管理意识。这些管理者都认为是自己的医技比别人略高一筹而当上技术型管理者,而不是职业管理者的角色。
在医院有四大职业群体,它们分别是:医生、护士、药剂、医技。这四大职业群体各司其职,管理者也只是被动的传达上面的命令,每个职业的管理者也许并不会有过多的交集。霍尔斯认为医院应该组建一支新型的职业群体——医院职业管理者。一群优秀的人聚集在一起要发挥出巨大的作用,就需要一个高素质的领导者。就像是三国时期的曹操,麾下大将众多,但是离开曹操的领导却也只能是一介武夫亦或是普通文人墨士。霍尔斯认为医院应该培养医疗职业管理者,将医院管理职业化,好的管理才能有一个优质的团队,才能提升医院的服务能力和品牌影响力。
人才是医院的核心竞争力。霍尔斯认为,培养高素质的医院管理者能够提高医院的医疗质量和医疗服务,那如何才能培养高素质的医院职业管理者呢?
医院管理者需要具备良好的政治素养
医院管理者需要具备良好的政治素养。不管是哪个行业的管理者都需要有良好的政治嗅觉。现在很多医院管理者都要面对各种复杂的科室竞争和社会上的利益问题,有些人的思想会受到干扰而出现做出违反职业道德的事情。霍尔斯认为,医院的管理者更要有良好的政治素养,加强政治能力训练,政治纪律要严明,尽可能的使自己的政治能力与担任的领导职责相匹配。
医院管理者要做到在其位谋其职,坚持以身作则,树立良好的领导人风范
医院管理者要做到在其位谋其职,坚持以身作则,树立良好的领导人风范。由于中国医院的管理长期以来都是直线组织结构的模式,这样的模式会导致医院的管理者做事相对被动,机械性的完成上级交办的任务,在别人看来这样的管理者表现较为慵懒、缺乏主动性和创新性。只有当医院的管理者真正做到在其位谋其职,全身心投入本职工作,提高主动思考的意识,规范自己的工作作风、以身作则,带领基层人员一起努力建设良好的医院工作环境。
医院管理者需要时刻保持学习,努力成为一专多能的复合型管理人才
医院管理者需要时刻保持学习,努力成为一专多能的复合型管理人才。医院管理者不仅要提升医疗专业能力,还需要提升管理能力和创新能力。在医院管理层中,存在相当一部分管理者的管理理论基础比较薄弱、理解政策片面、执行指令偏差、不擅长使用信息化的办公手段等,在工作中常常局限于经验和固有模式,缺乏创新意识,影响了工作的质效。医院管理者应该时刻保持学习,只有长期不断地学习才能保证自己的管理方法先进、管理技巧灵活、才有能力带动起医院的基层人员的积极性和主动性,给医院营造良好的医疗学习氛围。
霍尔斯认为只有落后、不思进取的管理者,没有带不上道儿的基层员工。作为医院的管理者需要时刻从医院的角度出发,努力做到职业化、规范化和标准化。高素质、有能力的医院管理者能够做到良好的表率作用,才能从根本上提高医院的医疗质量和医疗服务质量。
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