直面危机，抓住机遇，民营医院革新的十大举措！

近些年来医疗领域医疗纠纷频发，这些事件对医院尤其是民营医院的声誉和运营带来了一定的影响。其中，媒体的选择性与非理性发声、一些门户网站的落井下石与偏见、包括民众的不明真相和偏听偏信，都对事件的恶性发展起到了推波助澜的作用，使众多正规化运营或正在变革转型的民营医院纷纷被殃及池鱼。
就目前而言，引导媒体正确报道和社会舆论的理性对待固然重要，但从长远来看，提高医院自身的管理服务水平才是可持续发展的硬道理。

01
采用新观念
采用新的哲学思想，接受新的理念。现代社会是一个急剧变化的社会，人们的思想和观念都在发生变化，这势必影响到消费习惯。人的观念对产品和服务的质量有很大的影响，有什么样的观念，就有什么样的产品和服务。
 
02
以医护人员及职工为核心，构建了员工生态圈
医院在人本文化上很注重员工的需求及成长，通过正面价值观及人本文化，倡导团队力，形成良好的员工群体生态圈，使每一位医院员工都有很强的归宿感、荣誉感，对医院的忠诚度极高，实现以老育新，形成了稳定、和谐的员工生态圈。 
 
03
废除以最低价采购的制度
采购时不能仅依赖于价格。价格本身并没有意义，只是相对于质量才有意义。如果质量非常低劣，价格即使便宜点也是不划算的，要立足于总成本的最低。要通过只与一个供应商合作的方法使总成本实现最小化。
 
04
避免靠检验来提高质量
质量不能依赖于事后的检验，检验不会创造价值，只能将问题挑出来，这是一种事后弥补的办法，问题已经产生了，不能有什么挽回。那么，为什么不从源头抓起来代替大量的检验呢？要采用事前预防的方法，从一开始就将质量把控好，以降低问题的发生率。
 
05
建立职能培训制度
员工的能力直接影响工作质量，如能力不好，工作质量就得不到很好的保障。因此，作为医院管理者，要安排员工进行培训。培训必须是有计划的，而且必须是建立于可接受的工作标准上。
06
提高管理系统，降低运营成本
改进不是一劳永逸的事情，要持续不断地进行。医院中的每一个部门、每一位员工、每一个环节都必须降低浪费和提高质量，必须不断地改进，在原有的基础上取得进一步的提高。
 
07
建立领导体系
建立领导关系，改善领导方式。领导是管理层的工作，员工工作做得不好时，很多领导都抱怨说员工的素质低，其实很多时候应该是领导自己的原因。领导人的职责就是帮助员工做好工作，他要为员工未来的成败负责。医院领导者要把员工的成功看做是自己的成功，积极为员工的工作创造良好的条件。
 
08
要建立合理的立薪酬体系
“多劳多得”的模式是时代的产物，并不适用于医生。不是手术做得越多，药开得越多的医生就越好，服务态度、服务质量都是评价医生的重要标准，而这些往往没办法成为具体指标。
09
破除部门与部门间的藩篱
打破部门之间的壁垒。无论是科室、营销、采购、行政，各个部门都应该通力合作，共同思考工作中可能发生的问题，并防患于未然。整体的最优需要各个部门的合作，每一个部门都不应只顾独善其身，而需要发挥团队精神，跨部门的互动有助于改善服务、质量及成本。

10
维护医院声誉
民营医院最重要的是名誉，为了盈利不顾名誉的医院，一个负面报道就可能“死掉”，医院管理者一定要给员工灌输爱惜医院名誉的思想，不可以做任何有损医院名誉的事情。
 
霍尔斯智库总结：想在风暴中转型，民营医院必须明确自身定位和发展目标，升级现代医院的管理办法，注重经济效益和社会效益同步发展，并建立合理的薪酬体系。只有这样，民营医院才能走出医疗投资的泡沫，在社会办医的浪潮中成功升级换代。