收入不断下降？医院该如何提高核心竞争力？

通常来说，竞争激烈的市场能为需方提供更多的选择，同时促进那个行业的快速发展。以美国为例，他们依靠竞争来维持健全的医疗体系，竞争激烈的医疗保健市场以更低的成本提供服务，提供更优质的护理，重要的是，可以提供更好的患者治疗效果。

但是对于医疗机构而言，激烈的市场竞争要生存发展无疑是举步维艰，所以如何在接近饱和的市场站稳脚跟，保持核心竞争力。尽管“竞争优势”一词适用于从进化科学到竞技运动的每个领域，但它在医疗保健领域具有一种特殊的解释，该解释源于迈克尔·E·波特的哲学。



波特认为，组织可以通过两种方式获得竞争优势：

成本优势，以比竞争对手更低的价格提供产品或服务，例如沃尔玛（Walmart）的成功是基于削减开支以向消费者提供“每天都比其他零售商低很多的价格”。

差异化优势，产品或服务优于竞争对手提供的产品或服务。“更好”可以是实际的产品改进，也可以只是一种不同的，更具吸引力的销售该产品或服务的方式。苹果公司是最明显的差异化优势之一。该公司以创新闻名，iPhone的首次亮相重新定义了技术行业。

简而言之，最有可能增强医院核心竞争力的5个重点领域：

1、扩大规模
无论是通过收购，合并还是合资经营，都具有许多竞争优势。从利用扩大规模经济的能力吸引病患量增加现金流，在管理式护理计划中提供更多服务。毫无疑问，医疗保健行业的并购每年都在增长。水平和垂直合并都显着上升。调查显示，美国医疗合作伙伴关系最常见的目标是增加市场份额，改善运营成本效率，改善的金融稳定性，扩大的地域覆盖范围以及加强医院影响力。

2、优化人力资源配置
其实在很多医院中会出现的一个情况就是，薪酬待遇差不多，科室医生后勤人员在日常门诊中工作量繁忙，而行政部门的医务工作者却恰恰相反。这样的现象导致医院的全体员工心理落差大，渐而渐打击员工工作积极性，医生辞职现象频发。所以对于医院管理者而言，优化人力资源配置能在医院经营提升管理中减少30%工作量。

3、培养转诊
积极进行转诊管理对于医院影响患者流量的能力至关重要。转诊医师应被视为有价值的伙伴。推荐人可以分为几类，例如经常推荐人，初次推荐人，本地推荐人或更远地方的推荐人。医院可以尝试通过网络与所有转诊医生建立持续的关系。

4、提高病患满意度
基于技术的快速准确的诊断可以增强机构的竞争力。IT基础架构中的创新也有助于提高患者满意度。虽然患者满意度是竞争力的明显标志，但重要的是要权衡使患者满意的需求与保持患者健康的需求以及医院保持财务状况的需要。

5、使用技术进行报告
成功的医院通常使用网络技术来提取数据并报告结果，因此他们可以评估整体绩效并不断改善护理，诸如ClearPoint之类的战略报告软件可以帮助医院实时监控行业趋势、医疗成本、项目投资等。该技术可自动执行大多数数据的收集、跟踪和报告，医院就可以专注于患者的愈后情况。