品牌科室建设的几个要点

医院的品牌科室是一个医院临床技术的灵魂与火车头，是名医的归宿与平台，是医院发展的龙头与核心，是病人选择医院的导向与风向标。

创建医院文化要从培养医院精神入手，要建立起医院整体利益至高无上的信念，医院管理者应有：医院以员工为本，员工以病人为本的意识，激发全医院员工的激情，将全院员工的思想观和价值观统一到医院发展目标上来，并付诸行动推动医疗技术的发展，提高医疗服务水平，增强医院的竞争。

 一个医院品牌科室的建设首先要抓创造策略，独辟蹊径准确定位市场，并学会发展特色而避其它锋芒，取得竞争的胜利。

首先要从病人来医院诊治疾病的关键环节、核心问题上突破；要从病人来医院诊治疾病的细小之处、普遍的技术上解决；要让病人得到信任、得到满意的专科诊疗、要让病人看到希望、要让病人认同你的医疗；其次是树立服务意识，注重柔性品牌建设服务已经成为当今市场竞争的中心，同时，服务也成为品牌科室柔性发展的渠道。

努力为患者提供全面、优良、满意的服务，这是医院服务患者、感动患者的途径，也是医院树立品牌的途径。所以，必须将柔性的服务放在科室建设中。在诊疗过程中需要始终为患者着想，急病人所急，想病人所想，提供温馨、周到的医疗服务，只有这样才能提高患者的认可度、信任度和追随度，从而赢得患者，占领医疗市场。 

霍尔斯认为，一个好的医生是医院品牌建设过程中的重要名片，打造明星专家就是为医院品牌打下基石。一般来说，医院里的专家主要工作在医院的线，都具备良好技术和职业素养，理所当然地，救死扶伤的他们比较容易在患者心目中留下良好的印象，所以，他们也就成了医院品牌塑造中主要的部分。因此，首先得有计划有选择地对特色专家进行宣传，这样不仅可以增加医院品牌的曝光率，还能使相关的新技术、新项目让公众容易接受，从而巩固医院品牌在大众心里的地位，并系统地塑造专家使医院品牌加速确立。

再者，品牌科室的起源本在于名医的专科效应，但又不止于名医的个体医疗水平，而是兴盛于专科的团队优势，所以，扶持和鼓励好医生的过程就是一个医院品牌日积月累的过程，需要几代人几十年的努力与打造，在传、帮、代历史进程中应好好把握，让好医生的持久效应成为病患的一种习惯、熟悉与信任的惯性动力与主流选择的效果。

总之，医院的品牌建设将是今后一个时期医院竞争的着力点，在激烈竞争中占有相当的市场份额成为医院生存和发展的法则，这一法则决定了医院只有在竞争中铸造出自己独特的品牌，大力实施品牌优势经营战略，才能在医疗市场中立于不败之地。