有效的医院品牌营销，从抖音做起

如今，传统营销正失去吸引力，尤其是吹牛和夸大承诺式的叙事模式正在瓦解。视觉营销和体验营销正成为吸引医疗用户关注的利器，并将在未来的营销中发挥越来越重要的作用。
 
如果一家医院按照既往宣传策略，那将是费力不讨好。如果我们按照文化媒体公司的思路运作，基于用户想要看到的医疗服务干货为向导，做自己的媒体和自己医院的社区，我们即可达到事半功倍的效果。
 
在互联网时代，没有一家医院愿意贴上“传统医院”的标签，也没有一家医院不期望在艰难的生存中跟上时代的步伐。能够创造价值也一定是把对医院医疗服务的日常管理和运营有着重大影响的营销概念在实践过程中给摸索出来的。也就是说，随着用户对医疗需求判断的不断提高，口碑对选择医院的决定发挥着越来越重要的作用。
 
口碑好的医院引起的“自来水”营销已成为常态，医疗服务与营销之间存在着一种“无声胜有声”的逻辑博弈。以往粗制滥造的营销方式已不能再“套路”用户，要想利用新媒体来占据用户的时间，营销的精细化必须提上议事日程。
 
“精准化营销”一词，一直以来都是各家医院普遍共同奉行的原则。精准化营销也分为院前和院后医院营销的两部分。
 
院前的精准化营销：
 
比如，抖音流量高，在抖音上针对医院门诊就医情感作为切入点，切入医疗需求消费者的兴趣点。做专科疾病科普宣传，用户在阅读科普知识时，顺着这个兴趣点入口点进去，可以看到上传的优质医疗服务视频（即优秀案例），还能对医院的相关信息包括地址、产品等一览无余。整合这些信息，调整营销方案，结合不同渠道，再重新去传播，大规模发酵，对于医院品牌来说这是最好的营销策划。
 
院后的精准化营销：
 
优秀的案例故事自然会受到医疗需求使用者的关注。讲故事的思维方式以情感负荷为核心价值，为故事注入活力，医疗康复坐标用于解释每一个优秀病例。
 
也就是说，医疗服务信息包裹在情感之中，通过“同理心认同”的心理机制，消除了医疗需求使用者的犹豫不决心理。
 
这样的营销过程不仅可以实现医疗服务品牌曝光，达成用户互动，更可以用于医疗引流，以及消费转化，可以说大大缩短了转化路径，提高了从医疗到诊疗的转换效率。
 
显而易见，优质医疗服务内容视频放到用户待诊中循环播放，这样又可实现线下的二次导流的营销效果。
 
短视频是一种流行的趋势，短视频的出现为医院营销服务的痛点解决带来了不可忽视的市场手段。与以前的微博和微信官方账号相比，获得短视频粉丝的成本更低，更方便、更全面、更立体的传播效果。
 
短视频可以触发“刷屏”效应，帮助医院营销突破圈层，下沉效应更加明显，让业绩也能体会流量红利的作用。这也是现在每家医院要面临的挑战。
 
如何运用短视频仍然是值得医院宣传和探索的方法之一。为了更好地推进医院营销服务，有必要将路径由“大众”转向“垂直圈层”，使“精确”两字成为才会具有传播新维度的多样化与辨识度。
 
当然，无论是坚持口碑为王，还是宣传医疗服务为主要目标，目的都是向需要医疗服务的用户传达就医观念，即一个医疗服务品质的保证。过去，用户可能对选择去哪家医院会犹豫不决，但现在可以告诉用户，这家医院做的医疗服务是不需要疑迟的。
 
所以，无论院前院后的医院务营销服务方式有多大的不同，其目的都是为了把钱花在有效营销的“刀刃”上。