口碑营销有多重要,不看后悔!
在激烈的医疗市场竞争中,民营医疗机构投入的广告费用越来越多,而广告效果却一天不如一天明显。在这尴尬的处境下,口碑营销出现了。
口碑营销的优势
1.宣传费用低
口碑就是众人口头上称颂的,网络时代更多指人们对医院的医技实力或医院服务的看法。
口碑不仅带动了医院的市场份额,同时也为医院的长期发展节省了大量的广告宣传费用。一家医院如果拥有了良好的口碑,人民就会不经意间的对其进行主动传播。
口碑营销的成本主要集中于教育和刺激小部分传播样本人群上,因此成本比面对大众人群的其他广告形式要低得多,效果也往往更好。一般而言,在今天信息更充分的互联网时代,靠广告推广医院已经越来越难,成本也越来越高,性价比远远不如口碑传播。
2.可信度高
在当今社会,人们每年都会不可避免的接触到各类广告,这其中一些有用的信息可以为消费者创造价值,极大的节省人们的时间和精力,而一些垃圾信息不但会浪费时间,还可能存在着陷阱。所以人们对媒体广告的信赖度在下降。
口碑传播则不同,口碑传播发生在朋友、亲友、同事、同学等关系较为亲近或密切的群体之间。在口碑传播的过程之前,他们已经建立了一种特殊的关系和友谊,相对于纯粹的广告,可信度要更加的高。
3.具有针对性
当医院的医技实力强大或者医院服务很好,都可以让医院形成良好的口碑,然后被广为传播。口碑营销具有很强的针对性,并不像广告千篇一律,无视接受者个体的差异。
口碑传播万钢借助于人们之间一对一的传播方式,口碑传播的双方一定是互相之间都有所了解的。这种状态下,信息的传播就可以针对被传播者的具体情况,选择适当的传播内容和形式。一般情况下,都会是对方感兴趣的,需要的,因此口碑传播更加具有煽动力。
4.提升医院形象
如果一个口碑很差的民营医院,是没有长期的发展的。口碑传播不同于广告宣传,在于口碑是医院的形象特征,而广告宣传仅仅是一种商业行为。口碑传播是人们对医院有一个较高满意度的表现,而夸张的广告宣传反到会引起消费者的方案。
当一家医院拥有了良好的口碑,其知名度和美誉度都会非常的高,这样医院就拥有了良好的外在形象。这种良好的外在形象一旦形成,就会成为医院的一笔巨大的无形资产,对于医院的长远发展有着积极的促进作用。
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