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医院经营:医院文化是品牌

来源:霍尔斯医疗 编辑:admin 点击量: 时间:2015-07-31
  (一)创新建设医院文化需立足和把握以下几大要素:
  
  1、为人民服务、中国梦,是指导医院创新建设医院文化的指导思想。
  
  2、在现有医院文化建设的基础上,继承性、发挥性、创新性的有效建设。
  
  3、当地的公共卫生环境。
  
  4、人们的生活水准。
  
  5、当地人发病率的特点。
  
  6、当地人的生活习性。
  
  7、本医院品牌专家、专长服务。
  
  (二)有效创新建设医院文化时需立足和发展对医院服务对象的认识:
  
  1、医院的服务对象不仅仅只是病人,还包括亚健康人员、健康人员;全社会的人员都是医院的显在客户或潜在客户、社会卫生环境。
  
  2、医院的产品和服务是一种特殊的“产品加工、保养、维护”过程:
  
  (1)修复伤残状态、避免和减少病人病痛或对其他身体组成部分的损害;
  
  (2)恢复、还原非健康个体为健康状态或功能正常状态;
  
  (3)保持、保健客体的生理、心理为正常的健康状态;
  
  (4)社会环境卫生状况保持性和恢复性建设的组织、指导、监督。

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