医生业绩总提不高？医界朋友不得不学的9大法则！

引言
 

患者需要医生，医生更需要患者！许多医生空有一身好本事病人却不多，要知道提升业绩必须抓住患者的心，获得了患者的认可度自然会对医生无条件的信任，今天小编分享9大法则送给广大的医界朋友们。

 

 

1、你就是医院
 

即使你在一家有一定规模的大型民营医院，有完善的分支机构和服务体系，但对于患者来讲，医院这个整体就是你，和患者直接接触多的也是你。患者把你的医院看作一个仅为满足他要求的整体，所以切忌把问题推给别人。
 

2、永远把自己放在患者的位置上
 

试着多去想想若你去求医，你希望如何被对待？上次你接受的服务是否满意？你觉得需要改进的地方在哪儿？多把自己摆在患者的位置上，你会找到更好的诊疗方案。
 

3、多说“我们”少说“我”
 

在说“我们”（咱们）时会给对方一种心理的暗示：医生和患者是在一起的，医生是站在患者角度替患者考虑，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我们”。

4、保持相同的谈话方式
 

这一点我们一些年轻的医生可能不太注意，思路敏捷口若悬河，碰到上年纪的患者，很难听懂你在说什么。遇到上年纪的患者，应该慢条斯理的讲，至少让他明白大概的意思，若能在谈话中显示医生对患者的耐心，患者也会对医生多一分信任感。

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5、表现出你很忙又抽出多数的时间对待他

现在的人普遍都知道医生是一个很忙的职业，因此当患者求医时，若感受到医生很忙，却又很有耐心的对待患者，这点会让患者心里觉得很舒服的。若患者感到你在努力为他提供帮助，对你好感一定倍增，后续诊断治疗都会更轻松的开展。

6、接诊过程中不接电话

我们大部分医生都很懂礼貌，在接电话前都会请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题。但不免会让患者在心底里泛起一丝不舒服，好像电话里的人比患者更重要，为什么医生会讲那么久之类的想法，所以，如果你面对的是首次来问诊的患者，决不接电话。如实在是重要的患者打来必须得接的电话，也要接了后迅速挂断，等结束后再打过去，潜意识向患者展现作为医生的认真负责。

7、重视患者的满意程度

医生对待病人，不是只为满意度而迎合患者，而是要为了有更好方式接待下一个患者。你也应该努力了解患者下意识的反应，如：对他是否有帮助？这次的问诊他满意吗？当然还有：我还可以给他提供哪些帮助？

8、不要自满自大

这很好理解也很常见，比如那些体育、电影明星也可能有一天销声匿迹，只因为他们太自满，对于医生也是同样的道理。你可能是你们医院好的医生，但是也不能“黄婆卖瓜”，关键的时候医助就得起作用，同时医生要有站在高处却依然谦逊的姿态。

9、表现责任感

医生们每天要看的病人很多，没时间、没欲望来听患者诉说苦情史或者拉家常，这是大家都理解的，但是千万不能表现出来你的不满，要知道是你其中一个患者，但你是他的医生。医生们一定要表现出对每个病人的责任感都很强，这样他们心里会觉得对一个患者是这样，那这个医生对所有的患者都会是这样，信任不说还会帮医生宣传口碑，介绍朋友来找这个医生等等。