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民营医院营销的关键在这里

来源:未知 编辑:adminho 点击量: 时间:2018-03-30

一直以来广告、网络和杂志是绝大多数民营医院都会选择的主流推广方式。这些方式的应用为民营医院的经营带来了快速、有效的改变,为民营医院的发展和壮大提供了基础的保障。随着各民营医院之间以及民营医院与公立医院之间的客户争夺战愈演愈烈,如何顺应市场环境的变化,做好新形势下民营医院的营销推广工作,是摆在民营医院营销人员面前的首要问题。

 

1

广告”攻心”作用降低,营销需拓宽深度

 

很多民营医院在营销推广方面四处出击,路牌、电视、电台、杂志、网络、灯箱等等全不放过,大面积撒网广告,这种策略虽然提高了医院的知名度,但是,并不能带来相应的患者就诊,这样的营销就如同蜻蜓点水一般,当今的医院广告很多,各行各业的广告信息也都很多,广告的攻心力已经大不如前。改变现状的办法就需要深度营销,比如对患者建立数据库,建立更为详细的档案,以便跟踪下去,形成垂直营销,别的竞争对手一时很难插手进去。每个人都需要医院,每个人都会把良好的医院作风介绍给朋友、亲人或者同事,这是必然的道理,因此,只要我们的深度营销作足工夫,带来的效果就会导致一连串的顾客上门,我们不能只有广度营销的广而告之,我们需要进行垂直营销,抓住他们的心才算是真得有效。

 

2

院内形象与院外宣传要一致 

 

常说“院外广告,院内营销”,各种形式的广告到处都能见到的某某民营医院,可是到了医院一看,却是另外景致,有几种情形:

(1)医生翘起二郎腿吃零食的,几个相聚一起聊天的,总之,象车站一样,没有医院的职业形象感,再加上广告具有的明显造势风格,这一比较让顾客感觉差距太大,失望感会大大增加;

(2)服务过分的热情,虽说热情服务很好,但是过于热情,甚至上洗手间都跟着,会让人很不自在,加强对医护人员和客服人员的培训和引导。要求医生们严守医德医风,规范自律;护理和客服人员以服务患者为理所当然,而非形势所迫,避免给患者虚假的感受。

 

 

3

服务营销创造民营医院好口碑

 

优质的产品与服务是口碑的基础。所以许多现代化的医院全面导入CIS 形象战略、设计全套VI 系统它包括医院指路牌、楼道、科室指示牌、杂物箱、别具一格的候诊大厅,同时还包括医院车辆、工具箱、员工服装、信纸、名片等整套VI 设计这套规范的、饱满的VI 设计作品,即宣传了医院的理念又提升了医院的形象,给人耳目一新的感觉。

 

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