民营医院运营战略的关键

对于一家民营医院来说，巧妙地实施“指标化”管理，能够让医院各个部件在发挥大效能的基础上，协同运作，创造社会价值和商业利润的大化。

霍尔斯认为民营医院管理者对“指标化”运营缺乏深度认识和战略上忽视有很大关系，应该做重视以下的几个方面。
 

“指标化”—运营管理的前提是管住成本

1.医院运营成本和收入几乎是同步上升的，规模效益并没有在毛利率的提高上得到体现；

2.收入增长是用营销费用180%的增长换来的，这几乎把毛利增长全部抵消了。

医院盈利与否的关键节点在于能否真正地管住成本。

如果民营医院从业者能够改变思维，引进现代企业的管理模式和方法，或者引进职业管理团队，科学化、现代化的管理成本，那么每家医院都能找到降低成本提高利润的办法。

管住成本，任一医院的利润率都会有5%-15%的提高！
 

执行力的关键是要有“指标化”！

通过制度设计打造执行力：认真做好手上的事情，思考做事情的正确方式。否则医院运营将变成一盘散沙。

霍尔斯服务民营医疗多年来的行业观察和实践经验来看，一家运行良好的医院必然有一套成熟的系统来制定医院运作时需要的各项指标。指标不但有助于医院品牌战略的建设，更重要的是对员工起到激励作用，帮助员工学会依照指标化管理，做出工作上的选择，从而获得医院希望得到的结果。

好的指标不仅应该是可执行的，还应该起到激励促进成功行为的作用——自然而然地改变员工的行为。而且，合理的指标也让员工清楚地知道什么地方需要改进，以及如何改进。

医疗运营管理“指标化” 的基础是绩效与营销的匹配

医院运营管理的业绩收入是由病患者消费量组成，营收是由平均业绩额乘以消费者数得到的。怎样努力把平均消费额提高到某一数值，并且完成目标，达到预期——这是运营的一个关键节点问题。
 

霍尔斯医疗指出在以消费者为中心的营销实践当中，医院需要做到三个关键点：

：为消费者创造价值；第二：提高消费者满意度；第三：提升消费者忠诚度。