患者就诊时关注医生的六个细节

　　患者去医院看病，都想找一位好医生，可什么才算好医生呢?霍尔斯医院管理顾问指出中国的医患信任问题一直没有得到根本的解决，究其原因是医生并不清楚患者就医看重什么。下面霍尔斯医院管理顾问分享一下患者就诊时关注医生的六个细节

　　有一网友说:“我希望遇到一个真正关心我、愿意了解我的医生，一个不会在乎我是谁、不管我有没有钱的医生，一个知道如何才是真正的沟通的医生，一个真正懂得爱、能从我微小的一举一动中洞察我的心的医生。”

推荐阅读：医务人员综合素质培训非常有必要

　　首都医科大学附属北京朝阳医院副院长沈雁英教授介绍，选好医生，可看以下六个方面：

　　一看谈吐。言语温和的医生比较注意自己的形象，尊重病人;说话通俗易懂，说明理论水平不错，又善于举例沟通，争取让您看个明白病;说话绝对，说明这个大夫可能技术高经验丰富，但不太容易听取别人的意见;有的大夫总是烦躁不安的，这时患者好要静观其变，也许他正有烦心事，也许他水平不高。

　　二看年龄。医生是门专业性极强的实践型职业，需要具备相应的专业素养和长期临床经验的积累。因此，好的医生除了满足行医的准入条件外，还要有丰富的临床经验。一般来讲，大多数中老年医生经验丰富、见多识广、应变灵活，值得信赖。

　　三看职称。一般情况下，选择具有中级以上职称的医生为好。这些医生有较丰富的临床经验，反应快，对新的医药信息比较了解。

　　四看行为。大夫查体动作规范、手法温柔、过程稳当。看检查化验，不只看上面的报告，还要亲自审视一下化验单、B超图、X线片，看单子上的结果，还要结合自己的判断，有的甚至主动找检查人员讨论，这样的大夫您肯定可以放心。

　　五看书写。处方和病历，字迹清楚，主诉、病情描述、诊断、检查、处理意见，意思表达有条理，有凭据。

　　六看病后。给您看完病，大夫左嘱咐右叮嘱，这病要注意什么、需不需要复诊、药品如何服用等，仔细向您讲清楚，这样的大夫甭问，错不了。

　　沈雁英后提醒，想找好医生，还可以与老病友交流。此外，医生外表、办公桌是否干净、白大褂是否整洁等也能反映一些医生的素养。

　　霍尔斯医院管理专家认为医院形象是医院通过自身行为得到社会认可的医院文化的综合反应和外在表现，是社会公众对医院的综合评价和印象，既是医院综合实力的体现，也是医院社会效益的反映。 其中，医院员工的职业素养在医院的建设中起着重要的作用。