关于医院品牌科室建设，你可能还不知道！
来源：霍尔斯
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时间：2016-10-20
所谓品牌，是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，以和其他竞争者的产品或服务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合为载体，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。
何为品牌?
建设品牌、打造医院品牌是一个长期持续的过程，任何医院品牌的建设都需要有一个建设的平台与动因，才能终形成品牌的核心价值，并把核心价值加以推广与维护。品牌核心价值的演进随着消费者需求的增长，从产品到服务、再到消费者体验，品牌价值趋向更高。
三大子品牌：技术、服务与文化霍尔斯医疗管理认为，医院品牌应该包括三大子品牌，即技术品牌、服务品牌与文化品牌。其中，技术品牌是医院的核心竞争力，服务品牌是医院的差异化竞争力，服务品牌是医院的持久竞争力。
技术品牌之所以构成医院的核心竞争力，是因为技术是所有医院存在的基础。所谓皮之不存，毛之焉附。没有技术，就没有医院，医院存在的价值，就在于是通过技术解除患者的疾病与痛苦。
技术品牌的打造与专科建设
一家医院技术品牌的建立，是一个长期和艰难的历程，一个技术存在两个障碍三个硬伤。
障碍主要表现在：
一、培养人才的时间障碍;
二、投入设备需要大笔的资金障碍。
硬伤在于：一是85%的疾病是常见病和多发病，并不需要高端技术;二是技术半衰期缩短;三是技术的同质化程度高。所以，医院需要在技术上全面提高，其实是十分困难的。所以，集中优势资源，通过拳头科室的建设，以学科带动医院的整体技术品牌成长，是医院发展技术的一条有效的路径。事实上，在国内通过学科联想医院的并不在少数，正如人们提到心血管，会联想到北京阜外医院;提到眼科，联想北京同仁医院。反之亦然。因此，技术品牌的打造，佳路径是对学科分层，从2-3个开始，乃至形成医院的学科群，以点带面的方式，实现专科有序健康的发展。
那么，如何提升学科专科建设，从而形成医院的核心竞争力呢?霍尔斯医疗认为，可以通过以下几个阶段打造医院的核心的竞争力：
1. 外部医疗市场的细分--技术的定位
品牌专科的建设并不是闭门造车，而是需要对地区竞争情况了然于胸，才能做好市场定位，扬长避短。市场细分就是根据顾客购买习惯和购买行为的差异，将具有不同需求的消费群体，划分成若干个小市场，寻找新的机会。在医疗服务市场中，把市场细分作为选择目标市场的基本环节，作用十分明显的。细分医疗市场是在已有的医疗市场竞争下找到医院的定位，找对技术品牌的突破。
2. 内部医院科室的评估：资源的组合
除了对地区医疗市场的竞争有清楚的认识之外，专科的打造仍需要对自身有清晰的认知，才能让专科的建设实事求是。
专科品牌的建设首选建立在对目前医院科室的评估上。每一家医院都有自己的优势学科，所谓优势的学科，至少应具备如下5项：
1、具备有影响力(潜力)的学科带头人;
2、良好的学科人才构成;
3、有良好的业绩基础;
4、有充足的病人群;
5、有相对的区域竞争优势。
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