医院文化，医院灵魂的呼唤

医院文化是医院的灵魂，是医院理念创新的基础，是医院精神的升华，是做好医疗工作的保障。公立医院作为医疗服务体系的主体，在深化医改的进程中，医院文化一定要先行，文化建设要做到“四个到位”。
 
　　一、思想认识到位，打造全新医院文化
　　
　　当前，深化公立医院改革的顶层设计首先是要破除公立医院的逐利机制，强化公益性，推进体制机制的创新，着力解决群众看病就医问题，这是我们党和政府保障和改善民生的重要举措。要使新医改的各项目标、任务落地生根，离不开优秀的医院文化建设，新的医院文化模式的建立尤为重要，势必也会成为深化医改的倒逼机制。
　　
　　二、制度执行到位，强化法制文化建设
　　
　　坚持依法治院，要有“壮士断腕”的精神，敢于触动利益链条，才能真正把工作落实到实处。新医改的主要任务是改革以药补医机制，合理调整医疗服务价格，建立医疗费用控制机制，最终缓解老百姓“看病难、看病贵”的问题。要保证新医改精神的顺利实施，强调法治文化至关重要。一是要立规矩，建章立制；二是要懂规矩，加强培训；三是要守规矩，强化执行。
　　
　　三、措施落实到位，构建医院和谐文化
　　
　　和谐的医院文化是做好其他一切工作的保障。剔除不良竞争，摒弃糟粕文化，使医院充分回归公益，使医生回归医疗服务的本真，关键实在具体措施的落实上。首先，医院要积极推进院务公开、党务分开、财务公开和劳务分配的公开和透明，加强对权力运行的制约和监督。结合中央“八项规定”和反“四风”工作，在深化医改的进程中，绷紧廉政这根弦，杜绝职务犯罪。
　　四、监督机制到位，建立医院诚信文化
　　
　　采取健全内部监督机制与患者监督机制双向并举的原则，积极构建医院诚信文化。一是要强化内部监督机制，尤其是医疗服务价格的监督，完善各项价格管理制度，同时加大对违规收费的处罚力度，进一步规范收费行为，推行“住院患者一日清单制”，让老百姓踏踏实实看病，明明白白消费。二是要从患者的角度出发，把监督的权利交给患者，用患者的就医感受来审视医院文化。通过建立就医患者投诉渠道及时发现和解决患者在就医过程中存在的问题和不足；通过建立出院患者回访制度和机构，进一步延伸医疗服务，力求把群众意见和建议转化为推动医院科学发展的正能量。