如何做好医院品牌传播,提升病患就诊粘度?
来源:未知
编辑:adminho
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时间:2020-10-09
医院品牌是指医院的服务部门、服务岗位、服务人员、服务生产、服务活动、服务环境、服务设施、服务工具和服务对象的名称或其他标识符号,是范围非常广泛的概念。
树品牌、创名牌是医院在医疗市场竞争的条件下逐渐形成的共识,也是人们希望通过品牌对产品、医院更加区别,通过品牌形成品牌追随,医院通过品牌扩展医疗市场。
医院品牌的创立,名牌的形成正好能帮助医院实现上述目的,使品牌成为医院的有力的竞争武器。
医院品牌,特别是名牌的出现,使用户形成了一定程度的忠诚度、信任度、追随度,由此使医院在与对手竞争中拥有了后盾基础。
1、识别功能
由于医疗服务具有无形性,医院的医疗服务特色比较难以识别和建立。
而通过打造医院品牌使医疗服务品牌作为医疗服务的一种有形线索,向市场提供医疗服务的特色,帮助患者认识到医院的服务特色。
从而有利于医疗服务特色的识别和建立。
同时,互不相同的医院品牌各自代表着不同效果、不同品质、不同服务的产品,可为用户购买、使用提供借鉴。
通过品牌人们可以认知产品,并依据品牌选择购买。
例如孕妇生产时有这样几种品牌:x市第一人民医院、x市妇幼保健院、x市高端妇产医院等。
每种品牌医院代表了不同的技术水平、不同的服务品质、不同的生产体验,用户便可根据自身的需要,依据品牌特性进行选择。
2、增强医院吸引力
打造医院品牌,是一个长年累月的过程。
患者通过医院建设的品牌达到治疗效率康复,对医院品牌形象的感到满意,就会围绕医院品牌形成求医经验,存贮在记忆中,为将来的求医决策形成依据。
一个知名的医院品牌,是在长期的医疗市场竞争中建立并形成美誉度的。
因此,医院树立了自己的品牌之后,无论对保持老顾客的就医、还是争取新顾客的就医或发展社会关系都是十分有利的。
3、拓展医疗市场
医疗服务市场的拓展往往涉及医疗服务品牌的有偿或无偿转让。
而医院拥有著名品牌之后,这种转让就可能比较顺利一点。
从而有助于增强医院的实力,扩大医院的经营,提高医院的效益。
4、医院质量和信誉的保证
医院设计品牌、创立品牌、培养品牌的目的是希望此品牌能变为名牌,于是在产品质量上下功夫,在用户服务上做努力。
同时品牌代表医院,医院从长远发展的角度必须从产品质量上下功夫,特别是名牌医院。
于是品牌、特别是知名品牌就代表了一类产品的质量档次,代表了医院的信誉。
5、医院核心价值的体现
品牌是患者记忆医院形象的工具。
医院不仅要治愈患者,还要通过树立医院品牌使患者对医院产生好感。
从而提高就诊率,不断宣传,形成医院品牌忠诚拥护者,使患者在诸多医院中选择你的医院来重复就诊。
一些医院更为自己的品牌树立了良好的形象,赋予了美好的情感,或代表了一定的文化,使品牌及品牌产品在用户心目中形成了美好的记忆。
树品牌、创名牌是医院在医疗市场竞争的条件下逐渐形成的共识,也是人们希望通过品牌对产品、医院更加区别,通过品牌形成品牌追随,医院通过品牌扩展医疗市场。
医院品牌的创立,名牌的形成正好能帮助医院实现上述目的,使品牌成为医院的有力的竞争武器。
医院品牌,特别是名牌的出现,使用户形成了一定程度的忠诚度、信任度、追随度,由此使医院在与对手竞争中拥有了后盾基础。
1、识别功能
由于医疗服务具有无形性,医院的医疗服务特色比较难以识别和建立。
而通过打造医院品牌使医疗服务品牌作为医疗服务的一种有形线索,向市场提供医疗服务的特色,帮助患者认识到医院的服务特色。
从而有利于医疗服务特色的识别和建立。
同时,互不相同的医院品牌各自代表着不同效果、不同品质、不同服务的产品,可为用户购买、使用提供借鉴。
通过品牌人们可以认知产品,并依据品牌选择购买。
例如孕妇生产时有这样几种品牌:x市第一人民医院、x市妇幼保健院、x市高端妇产医院等。
每种品牌医院代表了不同的技术水平、不同的服务品质、不同的生产体验,用户便可根据自身的需要,依据品牌特性进行选择。
2、增强医院吸引力
打造医院品牌,是一个长年累月的过程。
患者通过医院建设的品牌达到治疗效率康复,对医院品牌形象的感到满意,就会围绕医院品牌形成求医经验,存贮在记忆中,为将来的求医决策形成依据。
一个知名的医院品牌,是在长期的医疗市场竞争中建立并形成美誉度的。
因此,医院树立了自己的品牌之后,无论对保持老顾客的就医、还是争取新顾客的就医或发展社会关系都是十分有利的。
3、拓展医疗市场
医疗服务市场的拓展往往涉及医疗服务品牌的有偿或无偿转让。
而医院拥有著名品牌之后,这种转让就可能比较顺利一点。
从而有助于增强医院的实力,扩大医院的经营,提高医院的效益。
4、医院质量和信誉的保证
医院设计品牌、创立品牌、培养品牌的目的是希望此品牌能变为名牌,于是在产品质量上下功夫,在用户服务上做努力。
同时品牌代表医院,医院从长远发展的角度必须从产品质量上下功夫,特别是名牌医院。
于是品牌、特别是知名品牌就代表了一类产品的质量档次,代表了医院的信誉。
5、医院核心价值的体现
品牌是患者记忆医院形象的工具。
医院不仅要治愈患者,还要通过树立医院品牌使患者对医院产生好感。
从而提高就诊率,不断宣传,形成医院品牌忠诚拥护者,使患者在诸多医院中选择你的医院来重复就诊。
一些医院更为自己的品牌树立了良好的形象,赋予了美好的情感,或代表了一定的文化,使品牌及品牌产品在用户心目中形成了美好的记忆。
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