六个基本形态构成医院文化价值体系

　　价值观念作为医院文化之内核，既具有文化上的哲学意义，又凸现为人格化的价值形态。因此，医院文化可以抽象出医院哲学、医院精神、医院风尚、医院形象、医院道德、医院行为等六个基本的价值形态。

　　一、医院哲学

　　医院哲学是指医组织及其成员在长期的医学实践和医院经营管理活动中形成的世界观和方法论。医院文化的研究，不能只在解释其本质、模式等形而上层次游弋，而应面向当代人类医学实践去发现和探寻现代医院应具有的哲学意识和文化精神，并以此作为医院人格化的基础和医院行为的逻辑起点。

　　二、医院精神

　　医院精神是医院主体在长期的医学实践、经营管理过程中日渐形成的一种健康向上的群体意识和精神风貌，是其政治理念、理想信仰、职业信念、心理态势和精神追求的综合反映。它具体描述了医院群体的一种格化的特征，成为主导医院文化发展走向的灵魂所在和统领医院组织建设的精神动力源。首先，医院精神是以医院价值观为基石，及其外化在医疗实践活动和医院经营管理中的群体意识，并升华为一种人格化的价值追求和价值态度。其次，医院精神既不是组织成员个体意识的叠加，也不是其他群体精神的复制。它是一种团体精神和共同意识，表现为每个医院职位角色首肯共识的、并符合医院特定价值尺度的群体意志和人文精神。第三，医院精神的确立，既是长期培育塑造、潜在累积的结晶，具有传统性和承续性；又是不断锤炼升华、优化再造的过程，具有时代性和创造性。第四，医院精神，能把持有不同利益追求、价值取向的群体成员维系于共同的医院价值观基础上和医院组织目标取向上。

　　三、医院风尚

　　风尚是构建在信念基础之上的风格、风气、风貌和习俗、习惯的综合体现。医院风尚是在医院及其成员的医务活动中处理医院主体之间、主客体之间各种关系时所表现的思想作风、管理模式、经营战略、工作态度、生活方式、礼仪习俗等院风院容院貌的总和。医院风尚内源于医院价值观，渗透于医务员工的各个工作环节和日常生活之中。综合体现医院文化的时代风貌和职业品格。在当代，我国医院风尚应包括以下几个方面：自强不息的元典精神，坚韧不拔的治学态度，厉久弥坚的实践意识，整体为上的人文倾向，崇德尚义的传统美德，敬业奉献的医院风格，规范和谐的医患关系，开拓进取的医院风气，以人为本的管理模式和节俭朴实的生活方式等等。

　　四、医院形象

　　医院形象是指医院组织的社会存在之印象和期望，是内涵丰富的客观标记和综合印象。首先，医院形象是医院群体及其成员通过自身的医学实医学与哲学，医院主体对自身的本质特征的把握、社会存在的认知和自我形象的期望，是树立良好医院形象的基础和前提。其次，院形象是社会和社会公众对医院的期望形象和实际形象进行对比、检测、评估的综合性结果和整体性印象。第三，医院形象的描绘主要取决于：社会外部公众对医院组织活动的信誉度和满意度，医院内部公众对自身形象的认知度和期望度。

　　五、医院道德

　　所谓医院道德是在医院组织系统内调整医院主体之间、医院主客体之间以及医院群体与社会之间关系的行为律令和规范准则的总和。我们必须从医院与社会的联系上去总体考察医院道德现象，从世界观和方法论上研究医院道德的本质，从价值观上去把握医院道德的功能和作用，并从动机和效果的结合上去提高医院道德的品质和水准。

　　六、医院行为

　　医院行为是医院组织在履行和实践自身的职业标向和社会功能的运作过程中，与内外环境间交互作用所形成的医疗服务及其相应的管理活动中的各种行为，包括医院中的思想行为、道德行为、医疗行为、管理行为、组织行为、领导行为和个人行为、群体行为，以及人格化的医院的整体行为等等。医院是从事服务性医务劳动、开展经营性管理活动、提供技术性劳务产品的独立的技术组织和经济实体，它所集结的一定数量的医务工作者的各式各样行为，医院行为主体成为一种多层次、具有内在联系的医院行为主体的体系，这种体系集中表现为人格化的医院整体行为。