霍尔斯医院培训-服务礼仪培训

　　医院服务礼仪是医院服务中重要的环节，服务礼仪可以说贯穿于患者进入医院到康复出院的整个过程。因此可以说医护人员的服务礼仪间接体现了医院的服务质量。霍尔斯医院培训讲师为全国多家大型三甲医院进行过培训，并获得了极高的赞誉，下面来谈谈医护人员的服务礼仪。

　　医务人员服务礼仪的重要性毋庸置疑，从医护人员的站、立、行、走、蹲、坐及端盘、持夹等姿势和迎、接、送等服务礼仪到医患沟通的技巧和服务的技巧，每一项都是非常重要的，每一个细节都会影响到医院的形象，医务人员需要提高思想认识，规范行为举止，增长知识才能，为给患者提供温馨、周到、细致的服务，构建和谐医患关系奠定良好的基础。

　　霍尔斯医院服务礼仪培训课程会分组进行。从手势礼、点头礼、欠身礼、鞠躬礼及近距离、中距离、远距离指方位、实用性指路、让路等礼仪，到扶病历夹、端治疗盘、轮椅接送病人等行为规范，充分展示白衣天使风采。通过各种互动，使培训达到立竿见影的效果。

　　医院服务礼仪培训要求所有医护人员要把培训所学及展示的内容运用到实际工作中，将人文关怀融入对患者的服务之中，以整洁的仪表、优雅的举止、热情的帮助、亲切的关怀、和蔼的语言、精湛的技术为病人提供全方位的医疗服务，促进各项工作和谐、有效开展，真正使病人满意、家属满意、社会满意。

　　霍尔斯医疗精心打造了霍尔斯独有的阳光服务体系，其目的是通过导诊技巧、医生接诊技巧、医护礼仪规范等员工行为的提升，带来医院病患满意度和来诊量的提高，为医院打造更好的品牌形象。