医院营销之“5w”法则

而医院管理者也忌惮“医院公益性”这个身份，对于医院营销有点畏首畏尾。其实大可不必，医院服务的宣传和营销，并非推销实物产品，更多的是为了让患者知道一些健康知识。
　　
　　在“互联网+”时代，医院管理者应该充分学习、适应和运用互联网思维，摒弃是否需要营销的争论，敢于自我营销，善于向广大人民群众推介自己所擅长业务，积极和患者沟通，塑造医院品牌。
　　
　　按照现在常用的市场营销学来说，医院营销可运用“5W”法则来设计医院的营销方案。

医院营销的首要的分析对象就是我们的患者，但是我们的患者又分为几种：目标患者和潜在患者。目标患者更多的是和医院的强势科室挂钩，针对医院的业务制定营销方案是为直接有效的。而对于潜在患者，主要以引导为主，俗话说：“不引导，无营销”。
　　

这个哪里不光光是指医院营销的地理范围，也包括患者范围。在医院营销里面，除了要分析自身因素之外，还要分析同地域的竞争者的竞争力。在互联网时代，患者的身影不只是在我们通常定义的现实环境，还包括网络地域。一般来说，病人和家属，散布在各个基层医疗机构较多。健康关注者和亚健康人群，多活跃于网络社交平台。不论是哪一类医疗需求者，为了寻找和筛选各种医疗资讯，都越来越多地、反复地出现在互联网中。

在医院营销中，医院会什么，擅长什么固然重要，但更为重要的是病患需要什么，因此，详尽地了解医疗需求，是医院营销的指南针。现在大数据的盛行，什么都可以通过数据分析出患者的寻医路径、搜索习惯甚至地域医疗信息等信息。　
　　通过数据为医疗机构提供比较全面而精确的医疗需求信息。

现在社交流行一个词：圈子。每个人都是一个圈子，如何让这个圈子融入到你的圈子，那需要通过营销自己来让别人认可自己。在去中心化的互联网世界里，众多的医疗需求者星罗棋布，如何聚集他们，或者说如何链接他们的聚集地，是互联网时代，医疗营销的捷径。

医院营销不是单向的传播，而是双向的互动，人们为什么要回应你们的信息，除了患者的需求之外，更多的是你的信息吸引他们。
　　
　　互联网时代，人人都是自媒体，只有人们接受的方式，才会快速而经久地自主传播。互联网时代，精准定位目标人群，甚至目标个体，是信息推送的显着特点，也是有别于传统营销手段的巨大变革，用微博、微信等新媒体，新手段进行医疗营销，效率更高，性价比更高，适宜性更强，效果更好。