368医患平台 让医院绩效不再伤脑筋
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时间：2016-07-29
很多人觉得，医院绩效考核等于给院长带上了紧箍咒，绩效的分数关乎了院长的“乌纱帽”，很多院长对绩效这块表示头痛，有的就算表面赞同，内心也一定很抵触。绩效与员工的利益分配相挂钩，促进员工的与医院的共同成长，并且能够通过绩效考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，后达到双赢。对于医院管理层而言，提高医院管理水平具有很大的帮助。
纵观目前医院岗位考核的现状，不少医院的岗位绩效考核都成了”走过场“，从而没有把绩效考核的作用发挥出来，这与医院中存在的问题密不可分，如医院业务指标战略部明朗；绩效沟通不充分；内部考核不科学；员工对绩效考核反感等等，都是导致医院考核不顺畅的原因。而作为医院的管理者，不能一味的找各种各样借口规避难题，我们应该做的是努力去解决问题，368度医患平台正是应运而生，368度医患平台旨在提升医院整体服务意识，将真正的权益还给患者，使管理有理可循。
患者通过368度医患平台扫一扫医生二维码，为医生的接诊做实时评价，好评还是差评由患者自己决定。在评论框中患者可以表达自己对医生的感谢或不满之情，也可表达自己对于医生以及医院的建议，368度医患平台管理端可直观所有医生的评分与患者的真实评价与感受，从而了解管理的短板所在，医院管理层或科室主任可以根据评价结果整改管理方式，368度医患平台的后台数据库人员会根据专业统计软件SPSS、JMP等统计出全国医生评价的平均分，管理者通过比较全国医生评价平均分与本院医生评价的得分做出分析与总结，从而更好的判断奖与惩，使管理有理可循、众口难辨。
368度医患平台能自动将评分超过4分的医生列入名医推荐栏目，此举提升了医生的知名度，增加了医院的来诊量，提高了医院创收，医生绩效也有提升，从而患者的就诊满意度大幅度提高，便于形成良好的三赢循环机制。且这样的情况无形中给了评分低的医生一定的竞争压力，那么评分低的医生可以通过医生端口查看给自己差评的患者，电话咨询患者具体不满之处，然后采取措施改正后，患者通过追加评论改将差评改为好评。368度医患平台旨在提升医院整体服务意识，将真正的权益还给患者，使管理有理可循。
随着368医患平台数据的不断完善和功能的不断开发，368正在发挥越来越大的作用，这一信息化平台实时以病人为中心，从医院的业务水平和经营状况等改善医院管理。在医院的人力资源管理中，绩效考核是一项核心内容，需要医院投入较多的精力。
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