医院筹建:看清楚现实吧!
来源:霍尔斯
编辑:admin
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时间:2016-08-25
在医院筹建初期看重的是什么?除了自身的水平之外,更多会把精力放在市场上,把市场摸透才有把握开展下一步计划。然而当医院走向一定的成熟阶段,内部人员越来越多,事务越来越杂,时间、精力、资金等资源越来越分散时,误以为做好内部事务就是管理。现在医院管理越来越重视医院品牌效应,但是,品牌效应并不是那么容易就可以形成的。这时医院院长开始考虑,是不是我扩大规模就可以扩大品牌效应呢?就患者有很多品牌医院可以选择。医院产品有其生命周期,除此之外流程、制度、技术、设备等都会老化和过时,是等待完全过时才采取行动,还是有系统、有计划的分析?那么,医院在管理当中都有哪些现实存在的问题呢?
1.成果和资源都在外部
医院经营是将外部资源转换为外部成果的过程。而现实偏偏看不清外部、扭曲外部,误以为做好内部事务就是管理。然而人才、资金、资源在外部,管理者需要“整合外部资源创造外部成果”。
2.成果的取得是靠挖掘机会,不是靠解决问题
问题的解决只是回到过去,恢复常态,医院的发展靠机会,不是靠解决问题。这个观念与传统观念有所冲突,解决问题是医院培训的现实,但解决问题的目的是机会,然而机会是靠挖掘的,不挖掘通常不会自动出现。
3.要创造出成果,资源必须分配给机会
管理的职能:找到正确的事情,调动资源分配给机会,集中资源和力量做好。
4.只有领先,才能创造出经济绩效
医院产品提供给患者,只有在某个领域,某个市场创造领先地位,患者才会选择,才会创造绩效,否则很难产生绩效。
医院产品提供给患者,只有在某个领域,某个市场创造领先地位,患者才会选择,才会创造绩效,否则很难产生绩效。
5.任何领先地位都是短暂的,而且很可能是昙花一现
如何保持领先?只有团队学习,终身学习,学习预算等……
6.医院的现状可能是资源的不合理配置
资源会根据事件和数量而不是成果自动分配,因此客观分析资源的配置情况,避免资源的浪费。
7.医院所有的东西都会逐渐过时或老化
医院所有的产品、服务、制度、活动、营销等都会过时,改变医院产品和服务,符合新的管理现实是管理的任务。
8.集中资源时取得成果的关键
管理者要有效集中精力,产品服务多必然耗费精力、什么都做,什么都做不好,要提取必要的点来进行医院管理。
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