为什么投了这么多钱,诊所依然做不好?
投资前明确诊所的定位
诊所的实体运营是一个重资产模式。在行业内开一家诊所的资金大概是300万~400万是比较常见的成本价格,所以防止投资失败,对于诊所的定位一定要清晰明确。霍尔斯认为诊所的特色是投资者首要考虑重点。
无特色不经营,明确诊所的核心竞争力是关键。目前,大部分诊所投资的主要趋势始终集中在消费类的专科、公立社区医疗机构托管和新建以及综合门诊部,客群定位以中高端为主。在市场上的中高端价值型门诊部和诊所占整体门诊部与诊所数量的不足1%,是一个很小的市场,要在偌大的医疗市场占有一席之地,并且要盈利,在投资诊所前首先要做好充足的前期准备。
霍尔斯认为只有科学分析当地医疗市场,才能找准诊所营经营定位。
1.调查分析当地疾病谱的构成和当地现有医疗机构的组成情况。确定诊所的核心经营的方向:专科还是综合。
2.调查分析当地经济状况与人群构成,比如当地群众的支付能力和进入医保人口的比例。确定确定面向什么群体,服务的主要对象是谁。
3.调查分析医疗投资的环境,比如当地党委政府及有关部门对待民营医疗机构的政策取向和基本态度。确定采取什么样的措施,从何种途径,迅速占领锁定的市场。
关注医疗行业最新政策
很多诊所都是在政策上都吃了亏,多变的政策也是开诊所过程中最大的挑战。政策的不确定性在很多时候其实无法避免,可谓防不胜防。
很多投资者开诊所都不知道相关的政策材料从何处获取,除了公开可查询的一些开诊所文件手册可供参考,但是经历过申办流程的投资者都清楚许多细致的规范条例只有在申请开诊所的申办审批过程中才能知晓。而且,每个区域的政策也会可能作出临时调整。
霍尔斯认为在开办诊所之前一定要充分了解政策,不要因为政策原因导致所有工作都准备好却导致不能开业。
控制诊所的运营成本
许多医疗机构其实都很不挣钱,归根结底在于成本过高,所以在降低成本是诊所前期要做的工作之一。霍尔斯认为要从两方面降低诊所的前期成本:药品损耗成本、医疗设备成本。
1. 药品损耗成本。诊所一般在药品成本负担很重,因为诊所采购体量比较小,因此药品价格较高。这也是诊所流失基层患者的最大原因之一。霍尔斯认为诊所需要按照数据库来精准提采购需求的方式来管理药品,尽可能的降低药品的损耗率。具体来说,基础类药品种类确定好后,专科医生根据自己的需求来申请所需的药品。
医疗设备成本。诊所的设备器械有些使用次数不高,可能会导致闲置浪费。所以霍尔斯建议诊所尽可能的减少购买使用频次不高的非必须大型设备,这也是节省运营成本的一种方式。
诊所的核心竞争力
诊所的核心竞争力就是诊所独有的,支撑诊所过去,现在和未来的竞争优势,并使得诊所在整个医疗行业的竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。诊所的外观装修环境、名字选择并不是诊所的核心竞争力,霍尔斯分析三点诊所应该具备的核心竞争力供大家参考。
1. 服务理念。对于私人诊所而言,如何建立与患者之间的信任是一大挑战。只有提供优良的健康服务才能建立与患者间信任的桥梁。这就要求诊所需要明确服务理念,并成为特色服务。
2. 医疗安全和质量。诊所要注重医疗安全和质量,要对医护人员的行为做规范和约束,坚决做到“不乱开药,拒绝过度医疗”。
3. 注重品牌影响力。在品牌和赚钱之间选择,建议诊所选择品牌。只有品牌足够强大,才能健康地运营。不仅仅是打造名医品牌,要把名医影响力转化为诊所的品的价值,把整个诊所团队水平都提升上去。
霍尔斯认为诊所热潮已经逐渐退散,诊所投资应该谨慎行之。投资者应该把各方面工作做到位:诊所的定位、政策的了解、核心竞争力和成本控制,投资诊所的便可持续盈利。
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