【投资者必看】医院筹建到运营管理须知，请看全文

国家政策好方针，社会资本纷纷入。

大张旗鼓办医院，不懂规则致失败。

不要抱怨行业难，寻找问题是关键。

筹建医院本不难，细心懂行不会错。

办院目标要清晰，医院品牌要树立。

医院不是办企业，筹建一定要谨慎。

办院必知两个点，专科综合考虑好。

最难还在可行性，战略规划是关键。

医院筹建问题多，步步为营准没错。

筹建完后要经验，不会管理吃大亏。

医院定位要严格，摆脱困境靠执行。

产品定位看服务，营销竞争不可缺。

要把医院办得好，运营管理不能少。

深化医改责任大，办医任务道路长。

投资者在筹建医院的说明书

第一、办医院目标的重要性

办医院的目标明确是非常重要的，围绕目标不同，战略差异很大，到底做大医院还是门诊?三甲综合还是专科。

第二、医院品牌与企业品牌的不同

企业用产品和服务铸就的品牌称之为“名牌”。而医院必须是用“生命”和“责任、真诚”铸就医院独特的品牌。生命高于一切，医院品牌建立在患者生命健康之上，盈利是次要。

第三、办医院与办企业的不同点

1、企业需要快速逐利，而医院首要的不是利。

2、打造一个品牌最短只需要3个月，而医院品牌需要5年以上甚至更长的时间。

3、医院投资大、利润低、回收期长，风险大。

第四、办医院必知的2个概念

办医院要清楚两个医院的概念，就是医院的轻资产和投资医院的总资产。前者指投资少，风险低，技术性相对较弱，门槛低，比如：中医、牙科等。重资产相反，但是市场更大，竞争更少，比如：大型综合医院和肿瘤专科。

第五、医院的可行性

医院可行性可以提前预知期望值以及可以纠正在筹建过程中的偏差。医院可行性报告也是必须上报卫计委批准的文件之一，投资者不可以忽略这一点。投资者可以寻找相关的专业机构进行可行性的调研，结果会是事半功倍。

第六、医院战略规划是成败关键

医院可行性数据会提示投资者：办什么样的医院，当地稀缺资源是什么?竞争或医疗格局对未来会有什么影响等等。当投资者决定投资医院，必须要有非常专业的战略规划，医院筹建到运营阶段的方方面面规划成熟，并做到达到可行性报告的预期。

第七、医院筹建需要解决的问题

1、如何政府资源争取和资源整合

2、人才是大问题(如何解决大面积的人才需求?

3、如何打造核心和差异化?

4、如何更符合各方利益?

5、周边人群是否足够?

6、(新建还是改建?)筹建期很长

7、收购好还是从头打造?

8、未来的发展规划?

医院投资者在经营管理的说明书

第一、定位与执行

精确定位和严格执行是医院成功的关键所，它通过向顾客提供最有价值的产品与服务，创造出新的竞争优势取胜。民营医院经营管理最关键的一定就是：医院定位要明确，决策执行要落实。所谓“种瓜得瓜、种豆得豆”，今日种何因，明日获其果。

第二、产品定位

投资者或许不清楚医院的产品到底是什么。大部分人在运营管理中的3个最大的误区：一是把病种当作产品，二是把药品和医疗设备，三是笼统认为是服务。

首先，病种与患者是一体，同属服务对象，不可能算是医院的产品。其次，药品和医疗设备是医院治疗疾病的必需品和辅助工具，某种程度上具备产品的性质，但是不全面。最后，服务的确是医院的产品，但是很多医院管理者对服务的概念是模糊的和笼统的。

核心服务即核心产品，是医院解决疾病特有的技术及能力；延伸服务即技术服务的延伸，是技术服务的售前、售中、售后服务。医院的产品定位应该对两者进行分别定位，否则定位就是不明晰的，达不到定位的根本目的。

第三、竞争营销

公立医院占据中国医疗市场，他们几乎不考虑什么是竞争者。但对民营医院来说，这就是一个非常重大的问题了。

一直以来，民营医院凭借广告手段，在同类之间展开你死我活的血拼，最后的结果往往是两败俱伤、互损元气。因为正是虚假广告和过度医疗，伤害了民营医院的诚信；民营医院在竞争压力下的营销手段也需要规范化，民营医院必须要有自己的品牌形象：优秀的医疗人力资源、人性化的服务质量、减少医疗纠纷、以患者为中心等，这些才是民营医院最有竞争优势的营销手段。