医院筹建缺一不可的五大要素
现今一个医院从医院筹建到医院运营,是个富有选择性,使人眼花缭乱,漫长而又颇费心思的事情,而霍尔斯认为大战来时代已经成为过去,简单的高中低分层已经不能满足现代医院战略需求。
一、分析当地运营市场,找准医院营销定位
二、医院建筑是否达标
医院建筑首先应遵守国家有关经济建设的法律、法规和国家发展卫生事业的技术经济政策;其次需考虑周边环境、交通、人流量,适应项目所在地区社会、经济发展的状况,符合所在地区城市总体规划、区域卫生规划和医疗机构设置规划的要求;给排水、供电、消防设计应符合国家相关标准,医疗垃圾、污水处理等注重环保。
四、同一全体医护人员的价值观
1、观念培训:医院发展愿景、经营理念、服务意识、品牌营销理念等方面培训。
2、制度培训:临床医疗护理核心制度的培训、医院管理制度的培训等。
3、专业技术培训:科室、部门岗位培训。
4、对招聘的人员进行医院文化、政策规定、工作程序、业务流程等方面的培训,快速尽快融入医院氛围和工作中,保证医院顺利的开业运营。
五、要形成特别团结文化理念
文化观念没有的医院是像一个失去“主体”的医院,数去凝聚力的团体就是一盘散沙。所以,想要长期办好医院,尤其是民营医院,必须有意识地营造自己的特别医院文化理念。
考虑到当前民营医院所存在的问题,医院文化组建应重点如下。壹是创新,意味着先进的想法、有远见的战略和成功的实践;贰是进取,即不懈追求,不断发展,不断探索;叁是诚信,即对事业的忠诚,对患者的守信和对社会的奉献;肆是务实,即负责任的态度、扎实的风格和完美的效果。
目前民营医院面临的生存环境,医院理念应该从以下来运营:以人为本的管理中心,诚信管理为基石,学习和创新为动力,竞争和激励为平台,优质服务为根本,制度建设为保障,低消耗和高效率为目标。
最终达到这样一个理想的境界:精干高效的领导,团结协作的部门,竞争合作的员工,上下齐心的医院,医患和谐的局面。
近几年的医院营销市场来看,以上要素是对现有的医院遇到的问题与现状,对医院筹建、医院管理、医院服务等,能到一个不错的建议。
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