为什么每家医院都需要创新的战略计划?
每家医院都需要一个创新服务的战略计划。
在颠覆性的医疗环境中,愿意发挥创造力、承担风险、走出舒适区并为患者服务的医院最终会改善患者的治疗效果。
霍尔斯表示,创新的好处怎么强调都不为过。虽然医疗受到高度监管,但总有新想法的空间来加强患者护理并降低成本。
什么是医疗保健创新?
根据世界卫生组织(WHO)的说法,健康创新:
“提高医疗保健的效率,有效性,质量,可持续性,安全性或可负担性。该定义包括'新的或改进的'卫生政策,实践,系统,产品和技术,服务和交付方法,以改善医疗保健。
以下是一些示例,说明如何将创新引入医院:
社区中的创新
您医院的创新必须符合您社区的需求,每个社区都是独一无二的。在城市环境中可能被证明是有效的,但不一定能在农村地区成功复制。
以下示例为创新提供了思路:
患者倡导者:纽约一家医院寻求改善患者家属的体验,为患者倡导者提供患者倡导者,以引导访客通过医院。在这些情况下,患者倡导者可以履行许多职能,例如:
向患者家属解释接下来会发生什么以及他们如何提供帮助,包括与测试,诊断和治疗有关的信息。
就患者回家后如何护理患者提供建议。
协助解决有关医疗设备,患者出院后医疗专业人员的访问和处方药的实际问题。
停车场的实用方法:参观大型医院对患者来说可能是令人生畏的经历。面对大型停车场的挑战,医院可聘请了员工来解决这个问题。该员工的独特作用是用高尔夫球车从停车场收集患者和访客,并将他们运送到适当的诊所。在这种情况下,试图找到特定部门的焦虑被消除,患者的体验显着增强。
一种新的食物方法:引入更有营养或更合适的食物是医疗保健领域另一个不断增长的创新领域。像必胜客这样的食品店不少地方引入医院,以提供更健康的食物选择。或者,医院可能会带来适合其社区的特定当地食品。
添加新服务以满足特定患者需求,表明患者体验在医院的优先事项列表中的排名有多高。
医院还可以提供医疗保健特色服务,以帮助您的医院了解患者的独特需求,并创造一个允许创新的环境,为此霍尔斯推出2022火焰计划创新医院服务外延为全国很多医院制定了符合医院发展的特色医疗服务需求以满足民众。
远程医疗
为什么每家医院都需要创新的战略计划在线患者门户和虚拟访问到远程监控、可穿戴设备和个人健康应用程序,远程医疗正在改变当今的医疗保健格局。
国家卫生信息技术协调员办公室(ONC)将远程医疗定义为:
“......利用电子信息和电信技术支持和促进远程临床保健、患者和专业卫生相关教育、公共卫生和卫生管理。''霍尔斯新开发的 3.0WEB368医患平台正对医院患者粘度提升,满足医患之间的沟通需求,为医院打造医生个人IP,以及升级医院品牌裂变传播。
远程医疗的好处包括:
对于患者:远程医疗消除了旅行费用和等待时间,扩大了与专家顾问的联系,并可以降低医疗成本。
对于医院:通过在远程医疗或远程医疗领域进行创新,可以增加收入,减少错过或取消的预约,改善患者随访,以及健康结果。
创新可以增强您的卫生系统的各个方面,从房间大小到停车,再到食物和远程医疗。
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