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昨日霍尔斯发出的一篇《医院的6S别折腾了!行吗?》反响热烈,正如一千个人眼中有一千个哈姆雷特,对于医院6S 的管理看法也各不相同。
6S管理,从大处着眼,从小处入手,注意工作中的每一个细节,持之以恒,有助于责任感的养成。
当6S管理真正落到实处后,医院的环境安全隐患,感染隐患,消防隐患,如仪器设备管理不当导致无法即时使用、物品管理不当导致过期造成成本的浪费、摆放的不适导致工作过程时间增加的浪费等等,都会明显降低。笔者之前看过一家医院的6S,对此有一些感悟:
感悟一:在6S管理推行初期遇到很多阻力,由于医护人员常年的工作和生活习惯早已形成,医院物品存放等问题也已积累多年,因此如何应对不理解、不支持的情绪,成为首要问题。推行6S管理重要的一环,就是做好培训工作,只有让全体员工正确理解6S管理的制度和要求,才能执行到位。
感悟二:推行6S管理,医院的各项工作都得到了较大的提升。医院的环境彻底改观,一物一位、物归其位,定点、定容、定量摆放,卫生干净整洁,线路整齐美观;文件资料归入文件盒,标识清楚,易寻易取,个人用品减到最少;工作服、个人当日用品等整齐摆放;办公室、诊室、通道整洁明亮;员工集思广益,想方设法去除顽疾,增强了归属感和荣誉感,自我价值实现与医院发展得到了统一。
随着6S管理的逐步深化,医院管理由单纯的管好物品,上升到提升员工个人素质和修养,从而提升了医疗质量和安全的高度,逐步形成了具有医院特色的文化。这种习惯一旦养成,不论对工作对家庭对自身,都将终生受益。
感悟三:虽然6S管理已经取得一定成效,但6S管理的真正意义在于不断提升员工的素养,使大家养成严谨、自律、规范、高效的良好习惯,这还需要一个长期的过程,如何让6S在医院牢牢扎根,是管理者和所有员工需要思索的问题。
6S管理除了对现场进行整理、整顿之外,关键之处是理顺医院的业务流程并对医务人员进行素质再教育,使医务人员在改善医院现场的同时养成一种按标准作业的好习惯,过程中提升医务人员6S素养。
@所有人
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