医院管理文库
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改进医院服务的利器—患者投诉
患者有投诉与抱怨是表明他们对医院仍有期待,希望能改进服务水平,他们的投诉与抱怨实际上是医院改进服务工作、提高患者满意度的机...
2018-07-27 14:29:22 -
民营医院要发展,营销必不可少!
营销是以最少的付出创造最大的回报,医院经营发展是需要有所付出的,时代在转变,人民群众的需求也在提升,医疗市场越来越像一个战...
2018-07-27 14:27:32 -
【世界肝炎日】认识肝炎,科学防治
霍尔斯呼吁大家认识肝炎,科学防治。...
2018-07-27 11:22:46 -
转型关键节点,如何做一个有实力的医院?
政策向好,行业价值重塑,民营医疗正处在转型升级的关键节点。...
2018-07-27 11:19:07 -
门诊患者满意度该如何做才能提高?
门诊流程各环节的衔接应站在患者角度出发,应假设患者第一次来本院,甚至是考虑到患者第一次到医院门诊看病,完全不了解医院门诊是...
2018-07-26 17:38:46 -
口腔诊所该怎么去做营销?
口腔门诊(诊所)与口腔医院在营销方面存在很大差异,口腔门诊普遍存在推广资金少,医疗水平有限,服务群体为周边居民等几个特点,...
2018-07-26 17:32:19 -
论医院人才队伍建设,不同阶段不同定位!
医疗人才的流动有特殊性跟困难性,而医疗人才一定是要流动起来的。在这样的一个大环境,人口的不断老化,二胎政策的出台,相信医疗...
2018-07-26 17:30:43 -
医院该如何留住患者资源,减少流失量?
患者信息不明确,目标患者预约不及时,潜在患者未及时跟踪管理,复诊患者院外跟踪服务未有效延伸,医院管理者不能有效掌握医患动态...
2018-07-26 14:01:04 -
医改九年,未来如何改?
目前已是新医改执行的第9年,虽然已经取得了不少成绩,但是从成绩上看各地发展不均衡的现象已经广泛存在,有的地方成为全国先进,有...
2018-07-26 12:05:07
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