医院管理文库
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为医院打造和谐高效的医患关系桥梁
在一次普通的病房查房中，张医生发现自己陷入了一场意想不到的“拉锯战”。患者家属质疑治疗方案，甚至在病房里提高了声音。而此时...
2024-11-22 16:33:29 -
这门培训让你的医院满意度直线飙升！
在某次国际医疗论坛上，一位中国医生与外国同行交流，谈论到手术经验时比了一个“OK”的手势，原本想表达手术非常成功。但会后发现，...
2024-11-22 16:32:40 -
医生手术再好，病人却投诉冷漠？
开篇：两位医生的截然不同结局 在某知名医院，一位被称为“医术神手”的外科医生李教授，因为对手术的高超技术而备受同行敬仰。但...
2024-11-21 11:39:05 -
医院主动回访技巧实战课程
有这么一个故事：美国一家名叫“关怀诊所”的小型社区医院，通过一项简单的主动回访计划，从一家几乎面临倒闭的小医院，转变为一家...
2024-11-20 14:29:08 -
如何在绝境中寻找增长新机遇？
随着医疗改革的深入和政策调控的趋紧，民营医院的发展道路愈发艰难。病患量减少、医疗服务价格受限、运营成本上涨，再加上竞争压力...
2024-11-20 14:27:05 -
如何实现“技术医生”与“人文医生”的平衡？
医院管理的双轨模型：技术与人文并重 医院管理需要认识到，医生的技术能力是医疗质量的基础，而人文关怀则是提升医疗服务价值的关...
2024-11-19 09:32:26 -
医患接诊技巧的五大陷阱
一天，一个满怀疑惑的患者推开了医院的门。他小心翼翼地走进诊室，满腹疑问与担忧，却在医生打断他描述病情的第18秒，仓促结束了沟通...
2024-11-19 09:26:58 -
风水团队与医院管理
在深圳某家牙科医院的管理案例中，一个风水团队以“法师仪式”之名解决了困扰医院数月的问题，然而真正的原因却是“电话线松了”。...
2024-11-18 16:18:10 -
患者满意度不仅仅是一个“软指标”
想象一下，一个病人进入医院，感到既紧张又脆弱。当他们走进咨询室时，一位年轻的医生热情地迎接他们，记住他们的名字，并以耐心和...
2024-11-15 14:09:46
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