换个角度带来新思路,医院绩效管理不再难
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编辑:adminho
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时间:2019-08-10
为了使医院保持持续的竞争力以适应市场的需求,医院需要进行绩效管理。
霍尔斯智库认为绩效管理的主要目的是:协调企业内部运作,使企业发挥最大能力激发员工的使命感,识别人才并确定培训方向,奖优罚劣,使员工感到自身价值得到认可。
为了提高整个团队的绩效,构建一个高绩效的团队,就必须做好组织绩效的工作。
组织绩效的构成
第一:组织方向,整个医院需要有清晰明确的业务战略方向。
第二:是动力体系,它指的是医院该如何去激励和如何分配利益,发挥每个人的主观能动性。
第三:能力体系,能力体系主要是指组织能力,它是所有个体能力及其相关的流程制度的一个集合。
组织绩效=动力*能力
对于组织绩效,有一个简单的公式,即:组织绩效=动力*能力。
这个公式的前提是企业的总体战略方向是正确的,那么组织绩效便可看成动力体系和能力体系相乘所产生的结果,也就是说这其中任何一个变量发生很大的变化,都会对绩效产生较大的影响。要值得注意的是,这两个变量对绩效的影响范围却是不一样的。
动力体系可在短时间内形成,能力体系则需要较为漫长的时间。所以组织绩效是难以通过能力体系快速地建立以及提升,但动力体系的加速度很快,它能快速的影响绩效。
因此,设定战略目标或方向的时候,首先考虑的不是改变组织能力,而是应该考虑动力体系!通过改革动力体系以激励员工,让大家热情洋溢、斗志昂扬地投入到每天的工作中。
如何优化动力机制
有一个定律:不论医院还是企业,要提高组织绩效,首要任务是优化动力机制,而动力机制必须要超出当前的能力体系。
我国大部分的企业过分强调能力体系的建设,而轻视的动力机制,这就是影响企业整体的组织绩效发展不快的原因。
如果想要发展,不能只考虑能力体系,首要思考的是动力机制、分配机制等。如果只改变能力体系,动力机制保持不变,那么整体的绩效绩效是处于一个长期稳定的低绩效均衡状态。
以一些初创的民营医院为例,虽然能力机制一般,流程制度尚未规范,员工能力参差不齐,但是它有着较为高速有效的动力机制,它能够快速的拉升组织绩效,因而也有较高的绩效。
能力体系是关键因素
从组织发展初期或者是发展中来看,首要考虑改变动力机制来提高整体组织绩效是正确的。但是,动力机制的影响毕竟有限。从长期发展来看,医院的发展关键因素还是在于能力体系。
让我们回到公式:组织绩效=动力*能力,从数学角度上看,假设能力体系不足1,动力机制的系数再高,最终的绩效也难以实现重大突破。
在医疗行业,导致他们最终的绩效的差距,不是源于动力机制,而是因为能力机制,组织能力体系的差异,最终取决了整个组织绩效的差异。长期而言,一个组织能够真正地在行业里面处于领先地位,组织能力体系乃为关键因素。
运用好这个公式(组织绩效=动力*能力),重视对每个个体的能力的建设以及组织的动力机制,那么这样整个医院的组织绩效才可持续的、长期的发展。
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