树立医院品牌阶段---摸索阶段
来源:霍尔斯医疗管理
编辑:Anna
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时间:2015-05-18
随着近年来我国医疗卫生体制改革在不断深入,市场机制逐步引入,医疗行业竞争越来越激烈。这使得广大医院面临着巨大的挑战,同时也获得了前所未有的发展机遇。医院管理对于医院品牌的建设更加重视。同时对于管理观念的转变,以及思维方式的转变等都需要有发展的眼光来看待现在或未来的医疗市场。而医院的品牌建设,拥有更高的品牌形象,医院管理者都知道其必经的九大阶段吗?
医院品牌的九个阶段:摸索阶段、感悟阶段、瓶颈阶段、宣传阶段、微利阶段、更替阶段、增长阶段、红利阶段和扩张阶段。医院的品牌建设不仅仅是对于医院的医疗技术的提升而已,更需要优质的服务态度和质量等。它是一个整体,需要有更高的文化理念来传递,不管是病人还是医院本身,都能具有很强的引导力和吸引力。
摸索阶段
医院品牌的建设,首先进入的摸索阶段,是筹建或基建刚刚完成后,医院面临着许多的问题。医院管理者在这个阶段面临着很头疼的事情。
问题1:筹建刚刚完成,病人和门诊量、住院量、手术量等严重不足。
问题2:病源质量较低,小病小疼,消费能力低,附近的居民开药简单咨询较多。
问题3:医院的经济状况不好造成员工的积极性不高,员工流失率大
面对以上的问题,是医院品牌建设必然经过的问题。以为在医院筹建完成了,就可以万事大吉,谁知道新的问题又来了。而医院管理者该如何轻松解决这些问题呢?
首先医院文化的建设,需要加强医院环境的建设。让病患有一个温馨舒适的就医环境,才能提高住院量及就医量。其次,注重医德和医风的教育,多开讲座、演讲和培训医护人员等,帮助提升医院广大职工的价值观、人生观等,缓解医患关系的同时也促使医院营销方面的提升。后,还要建立良好的医院管理制度,配合自己医院的当下背景,建立健全的奖惩制度,提升员工的工作积极性,创建良好的工作环境,进而解决员工流失率大等问题。
在这个日新月异的发展时代,医院只有不断在进步,与时俱进才可以更好的发展。医院必经的九大阶段,请关注霍尔斯微信公众化,明天将讲解第二阶段---感悟阶段,解决如何提升员工满意度等问题。
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