院长必懂的医院管理思想
来源:霍尔斯原创
编辑:Anna
点击量:
时间:2015-06-17
现代化的医院管理,霍尔斯更是提出颠覆性的管理思想,将一些传统行业奉为圣经的企业管理思想进行批判,并将自己多年的医院管理经验化繁为简的梳理和总结,医院管理有效的手段就是将复杂的东西简单化,这一过程就是系统化。
传统的医院管理有很多的误区,很多管理者会陷入一些传统的企业经营管理的理论性误区而盲目模仿,其结果会得到企业性的医院,严重偏离了医院的特殊性和本质。而霍尔斯对于医院的管理有独到的理解:
医院很多管理细节,但其核心重点在以下几个方面:
1、 薪酬与奖金分配制度--------------------这决定了员工的积极性和满意度
2、 职业通道规划与员工归属-------------企业文化的核心是让员工有家的感觉,
3、 医疗质量------------------------------------这是医院真正的的产品,其余的都是围绕产品的 “服务环节”
4、 医院服务------------------------------------代表医院的软实力,同时可以弥补医院医疗技术上的某些缺陷
5、 医院品牌与营销--------------------------没有营销传播的医院凭借过硬的医疗质量可以做大做强,但需要漫长的时间,医院的品牌营销就是缩短这一过程的好手段。
很多医院的院长会说:医院的问题我们都知道,我们需要解决办法,但真的是这样吗?
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