医院管理:这就是为什么你感觉管理变难了!
来源:霍尔斯
编辑:admin
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时间:2016-11-07
改革、竞争和时代的要求使得我国医院管理问题越来越突出和复杂化。医院的竞争是必然的,并将愈来愈激烈如何搞好医院的管理,以适应社会主义市场经济的要求,是广大医务工作者,尤其是医院的决策者和管理者热衷研究和讨论的话题。
随着医疗体制和医疗保险制度改革的深入及我国新医改方案的颁布和实施,医院管理中存在的难点问题日渐显露。在新形势下如何及时调整、完善医院管理体制,建立财务管理机制,搞好有偿服务,提高服务水平,促进医疗卫生事业发展,是摆在我们面前的一项新课题。管理者只有选择合适的发展战略,不断创新管理方式,与时俱进,才能适应时代的发展需要。
在实际辅导过程中,霍尔斯医疗管理顾问发现了中国医院经营管理的一些通病。
1、现在医院现象之管理
医患矛盾 (满意度不高)
管理无序 (无章可循-有章不依)
绩效无功 (smart不明)
员工惰性 (怨言、流失率高)
执行落差 (无法确定责任人)
忙而无功 (领导繁忙无暇考虑战略和策略问题)
沟通不足 (内部交流与沟通困难)
缺系统化 (救火补漏)
而霍尔斯医疗管理顾问认为效益好的医院,管理问题多!效益不好的医院,一定是经营问题!而问题医院,90%是“方法论”。
2、医院4大缺陷
五行缺钱
管理缺权
经营缺路
团队缺人
不管是人,就算是医院也会生病,而医院生病也会经历下面这些
瓶颈;感冒;重症;疑难杂症
而很多管理者却不以为然,只知道自己在埋头苦干,却找不到解决的方法。无论我们遇到了什么,首先我们要能找到解决问题的方法,而不仅仅只是滥竽充数。无论是医院的高层还是中层,都应该有这样的一种责任,而这种责任就是将自身的使命与医院的命运联系在一起,这种使命就是让医院在竞争中得以生存和发展
3、经营管理者9大误区
问题非常清楚,只需要方法
主要问题是缺设备、缺人才
鄙视和赞成莆田系医院广告
医院盈利和高尚医德不可兼得
地势?竞争?其他意识问题
别的医院都很差,自己的医院很棒
医院科室间不配合,专家非常难管
医院先天缺点太多,政府没有支持
托管解决一切问题,坐等利润分成
相信医院管理者都有这样的思想,但这不怪你们,只能说明你们还没有走上医疗行业的前言,有这种想法的心那是正常不过了。可是你们想要这样的状况吗?我想大家都不想。没有一个医院是没有问题的,有问题不怕,但是怕的就是你们明明知道医院有问题,却没有去解决问题,就算是解决了问题,那也只是表面,表面的东西根本就解决不了内部的管理的本质。
霍尔斯医疗管理顾问认为,我们首先要找到问题的关键点,然后突破医院瓶颈。
如何让经济效益快速增长;如何在逆境中稳步发展;如何打造可持续发展之路;如何在让病患满意度更高;如何在非技术状况下提高医疗质量是医院管理者的重中之重。
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