新形势下医院院长应具备的素质（上）
来源：霍尔斯
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时间：2017-01-08
随着当年医疗卫生体制的不断改革深化，也随着医学模式的转变、科技的发展，现代医院管理的内涵发生了很大变化。在这场变革中，医院的核心竞争力成为了医院持续发展的生命源泉，而医院院长作为带动医院核心竞争力建设的关键资源，起着至关重要的作用。医院院长应具备什么样的基本素质也必然成为人们关注的问题。院长素质包括知识素质、技能素质和品质素质三个方面。
一是扎实的马克思主义理论修养，熟读马列著作。掌握马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”的理论精华；
二是具备丰富的管理知识、法律知识、公共关系等相关专业知识，专业知识是院长知识结构的核心，也是区别于其它专业领域人才知识结构的主要标志；
三是具有丰富的人文科学知识和自然科学知识，它们是院长知识结构的基础；
政治素质政治素质是医院院长应具备的重要素质。医院院长应以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三、四、五中全会精神，坚持“以人为本”的科学发展观，端正办院方向，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在位，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
2.2 创新能力
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。作为一名医院院长，面对着复杂的环境与问题，创新能力的重要性日益凸显。这里包含两方面的内容：
一是如何改善处理问题和思考问题的方式；
二是培养自己和下属的创造力。
改善思考方式要从多种角度、不同利益相关者的角度来看问题，避免出现思维的盲点，应超越常规性的思考框架，挑战根深蒂固的假设、“常识”性的解决方式；培养自己和下属的创造力是指应建立鼓励创新的医院文化氛围，鼓励下属用正面、建设性的态度来批评、挑战彼此的意见和建议，调整可能干扰创新过程的既有的心智模式。
2.3 战略决策能力
医院院长应与时俱进，正确把握组织和自身工作所面临的内外部环境，对本单位的发展前景和方向进行预测，确定目标以及完成这些目标的策略和战略性措施、手段，在面临问题和机遇时，及时准确地分析、判断形势，并在多个方案中作出科学选择与决定。
2.4 突发事件处理能力
面对复杂局面与紧急危机事件之时，医院院长应保持高度镇定，在复杂纷乱的局面之中抓住主要矛盾，并积极采取适当的措施和手段，大限度地减少危机事件所带来的损失。医院院长的应急能力不仅反映在处理突发事件的水平上，还反映在突发事件预警预案机制的建立上。
2.5 领导影响力
领导影响力是指领导者以其身份和个性特征，有效地影响并改变被领导者心理和行为的能力。领导者都需要利用自身的影响力团结和领导下属，共同努力实现组织的统一目标。医院院长必须具备建立并强化组织共同愿景、传达组织愿景并有效推动它得以实施的能力。在竞争日益激烈的今天，在不断变幻的外界环境中，只有优秀的院长才能影响和带领团体和他人实现组织的耳标，在竞争中才能得以立足和前进。
2.6 知人善任能力
用人是医院院长的必备能力，院长应了解不同下属的特点，并深刻理解不同岗位和任务对任职者的不同要求，从而能够在充分发挥下属之长，避其之短的情况下，实现人岗的佳匹配，同时为下属提供发挥才能的佳舞台和空间。院长不仅要知人善任，而且要知人善免，改变传统的只上不下、只进不出的封闭僵化的用人机制，而着手建立一个能上能下、有进有出的开放式流动体系。
2.7 团队建设能力
医院院长应该具备善于发现团队成员的长处，并组织和利用它的能力，着眼于用组织、用团队来弥补个人能力的缺陷。通过合理的人员配备提高团队整体能力与工作效果，同时善于调动团队成员的工作积极性，鼓励团队成员精诚合作，使组织健康持续的发展。
2.8 沟通能力
沟通就是院长为实现组织目标而与上下左右互通信息、交换情况，以求得思想认识上统一和行动上相互呼应配合，沟通能力是院长岗位胜任的基本素质之一，院长每天百分之七十的时间都在从事沟通的工作，凡是懂得如何做有效沟通的院长，其执行力必强，工作绩效必佳。其中沟通能力包括说服能力、口头表达能力、文字表达能力、人际互动能力及关系建立能力等。
一、知识素质
现代社会是知识经济的时代，知识的作用日趋重要。作为医院院长除了应具备渊博的知识，更重要的是应具备合理的知识结构。
一是扎实的马克思主义理论修养，熟读马列著作。掌握马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”的理论精华；
二是具备丰富的管理知识、法律知识、公共关系等相关专业知识，专业知识是院长知识结构的核心，也是区别于其它专业领域人才知识结构的主要标志；
三是具有丰富的人文科学知识和自然科学知识，它们是院长知识结构的基础；
四是关注现实社会的发展，关注世界科学技术的进步，了解当代新的发明创造，以及新方法、新思维、新理论，关注储备和应用新知识。
二、技能素质
2.1 政治素质
政治素质政治素质是医院院长应具备的重要素质。医院院长应以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三、四、五中全会精神，坚持“以人为本”的科学发展观，端正办院方向，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在位，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
2.2 创新能力
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。作为一名医院院长，面对着复杂的环境与问题，创新能力的重要性日益凸显。这里包含两方面的内容：
一是如何改善处理问题和思考问题的方式；
二是培养自己和下属的创造力。
改善思考方式要从多种角度、不同利益相关者的角度来看问题，避免出现思维的盲点，应超越常规性的思考框架，挑战根深蒂固的假设、“常识”性的解决方式；培养自己和下属的创造力是指应建立鼓励创新的医院文化氛围，鼓励下属用正面、建设性的态度来批评、挑战彼此的意见和建议，调整可能干扰创新过程的既有的心智模式。
2.3 战略决策能力
医院院长应与时俱进，正确把握组织和自身工作所面临的内外部环境，对本单位的发展前景和方向进行预测，确定目标以及完成这些目标的策略和战略性措施、手段，在面临问题和机遇时，及时准确地分析、判断形势，并在多个方案中作出科学选择与决定。
2.4 突发事件处理能力
面对复杂局面与紧急危机事件之时，医院院长应保持高度镇定，在复杂纷乱的局面之中抓住主要矛盾，并积极采取适当的措施和手段，大限度地减少危机事件所带来的损失。医院院长的应急能力不仅反映在处理突发事件的水平上，还反映在突发事件预警预案机制的建立上。
2.5 领导影响力
领导影响力是指领导者以其身份和个性特征，有效地影响并改变被领导者心理和行为的能力。领导者都需要利用自身的影响力团结和领导下属，共同努力实现组织的统一目标。医院院长必须具备建立并强化组织共同愿景、传达组织愿景并有效推动它得以实施的能力。在竞争日益激烈的今天，在不断变幻的外界环境中，只有优秀的院长才能影响和带领团体和他人实现组织的耳标，在竞争中才能得以立足和前进。
2.6 知人善任能力
用人是医院院长的必备能力，院长应了解不同下属的特点，并深刻理解不同岗位和任务对任职者的不同要求，从而能够在充分发挥下属之长，避其之短的情况下，实现人岗的佳匹配，同时为下属提供发挥才能的佳舞台和空间。院长不仅要知人善任，而且要知人善免，改变传统的只上不下、只进不出的封闭僵化的用人机制，而着手建立一个能上能下、有进有出的开放式流动体系。
2.7 团队建设能力
医院院长应该具备善于发现团队成员的长处，并组织和利用它的能力，着眼于用组织、用团队来弥补个人能力的缺陷。通过合理的人员配备提高团队整体能力与工作效果，同时善于调动团队成员的工作积极性，鼓励团队成员精诚合作，使组织健康持续的发展。
2.8 沟通能力
沟通就是院长为实现组织目标而与上下左右互通信息、交换情况，以求得思想认识上统一和行动上相互呼应配合，沟通能力是院长岗位胜任的基本素质之一，院长每天百分之七十的时间都在从事沟通的工作，凡是懂得如何做有效沟通的院长，其执行力必强，工作绩效必佳。其中沟通能力包括说服能力、口头表达能力、文字表达能力、人际互动能力及关系建立能力等。
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