医院管理:医护人员积极性需要你来掌握!
医院和医护人员建立长期稳定的雇佣关系确实是非常困难的,因为医护人员有时也会很“脆弱”。尤其是处在“医患关系”紧张的时刻,甚至是以暴力作为解决方式的时候。作为医院的管理者,你要怎么做才能让你的员工为你工作?你需要倾尽所能的让员工开心并投入到工作中。
通常问题出在医院的身上,而不是医护人员的身上。作为医院的管理者当你读完这篇文章,你就应该知道你怎么去尽量避开这些错误。好领导的秘诀是做真实可信的人,对员工诚实。
一、思想创新、理念导入
在很多医院里,院长的思想进取、理念先进,想推进深层变革,但中层干部、职工仍然固守过去安逸、保守的思想意识,没有紧迫感。这时选择相应主题的管理培训可以很好的医护人员思路,统一价值观、调整心态,激励全体医护人员,这样才会取得很好的培训效果。也更好的能让医护人员的积极性高涨起来。
强化一体化管理,提升水平。强化一体化管理,提升医院管理水平是提高多院区医院管理效率的必要手段。
完善绩效考核体系,体现各院区绩效分配的公平性。公平合理的绩效考核体系有利于平衡各院区利益关系,为一体化管理的推行创造有利条件。
二、科学规划学科布局,实现错位竞争
搭建文化建设平台,促进院区文化整合:文化整合表现在人的态度、行为和价值观上,很难一下子改变,这是一个渐变的过程,文化调整需长期计划。在整合过程中,沟通是关键,不同渠道的沟通和宣传是建立新文化的重要途径。搭建全方位、立体化的文化建设平台。
三、必须懂管理的技巧
如果将管理制度强加在医护员工身上,往往令医护员工难以接受,甚至还会采取一些方式抵抗。因此,不妨采取一些措施来迁回管理。以教代“管”就是采取教的形式,通过不断给医护员工“洗脑”,让医护员工能接受医院的管理理念和方法。
在管中教:医院管理者不能为了管理而管理,要将“教”寓于“管”当中,从而让医护人员明白,医院的管理措施是帮助其提升和发展的,是为其服务的,这样就可以消除医护员工心理上的障碍。例如护士服务不标准,如果科任主任过去批评一顿,不但起不到好的效果,甚至还会造成其逆反心理。这时如果科任主任过去示范一下,那么护士就会感到科任主任是在为自己好,从而也就更拄意自己的服务,让自己的服务更好的服务别人,感染别人。
四、以经济激励为手段
在市场经济的时代里,人们工作的目的就是为了挣钱,愿意多辛苦的目的是为了多挣钱。过去那种只谈奉献,不谈回报的愚民管理模式在民营医院里是行不通的。只 有遵循按劳取酬的原则,才能有效地激励员工的巨大的积极性,推动医院工作的迅猛发展。所以,必须坚持以经济激励为手段的管理原则。
多与医护员工建立有效沟通:在管理中,沟通是必不可少的,良好的沟通胜过一切管理手段。有些管理者就很注重员工的生活状态、工作状态及心理状态等。有些员工家里出现了困难,医院管理者主动提出帮助,这就会让医护员工感觉到领导是关心自己的,从而通过“好好干”来回报领导。
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