2019年科室重点解决的问题:员工执行力低下怎么办?
这些差距的出现,很大一部分原因就是执行力不到位,混日子的人太多,而不管对企业、医院还是个人来说,执行力差,最终的结果只能是惨不忍睹。
上级安排工作,别人努力、高效做完,而你在浑水摸鱼,所以别人得到了晋升,工资得到提高,你却在抱怨工资太低而认为是公司福利待遇不好。
别人的公司,日事日毕、日事日清,几年后就上市了,你们公司的员工却在混日子、拖工作,导致你需要贷款给员工发工资。
而医院的管理也是一样的,科室执行不了任务,医院何谈发展。如此等等,都指出同一个问题:执行力的问题。
其实,我们大多数人之间的条件和资质都是差不多的。真正差距在哪?就是在行动上,耐力上,执行力上面。管理者都在疑惑:为什么许多事说了,执行却不力?为什么许多事情做了却事与愿违?面对这些问题,科主任应该怎么办?
执行力低下的原因
个别员工执行力差是能力的问题,整体执行力差就是管理的问题!员工执行力差,可总结为以下五个原因:
1.不知道做什么
2.不知道怎么做
3.做起来不顺畅
4.不知道做好了有什么好处
5.不知道做不好有什么坏处
从这五个原因可以看出,执行力最本质得内容就是一个字:做。执行力低下就是“做”上面出了问题。
什么是执行力?执行力就是按照领导意图保质保量的完成工作任务的能力以及上下级之间安排工作重视程度和落实工作实效性的体现。
执行力低下主要是因为在工作的把握上没做好,主要体现在三个方面:
1.科室的决策方案在执行过程中,渐渐偏离标准,导致任务没有目标,越做到后面离原定的标准越来越远。
2.科室的计划在执行过程中,总是会因为各种事情而延误,有些工作甚至被遗漏,严重的影响了任务执行的质量。
3.科室在制定的一些政策在执行过程中,由于管控力度越来越小,许多工作都是“雷声大雨点小”,导致整个任务没有成效。
提高科室执行力
科室执行力靠的是整个团队的执行力。有一个特别的现象:一件事情做得好不好,就看那个科室里做得最差的那个人做得好不好。如果最好的人完成了100%,而最差的人把事情完成了80%,那么这个任务就只能是完成了80%。这就是著名的“木桶理论”。
所以要提高整个科室的执行力,就是要提高整个团队的执行力。团队的执行力依靠的是科室文化。
简而言之,科室文化就是“科室做事情的态度”。这种做事态度很大程度上取决于科主任的做事方式。假设科主任做事要求纪律性、雷厉风行、果敢果决,那么下面的人也不敢做事拖拖拉拉、不顾纪律。
所以要提高科室的执行力,重点是提高科室每个员工的执行力,请要做到以下几点:
1.目标需要落实到位
目标明确意味着要落实指标,制定指标时,要保证可实施。能落实是指做预算、定政策、做好激励考核的基础。任务指标必须落实每一个人身上,由大目标化到小目标。
2.执行方法可行
医院管理者要为达成工作指标提供一个可行的方法,这需要有决策、支持、反馈三个环节有效地配合。首先决策不能使根据管理者个人的意愿来决定的,必须是结合实际情况,经过论证的;支持是指对下属提供指导,传授经验,对下属进行简短的培训;反馈则是方法的实施后,倾听下属的意见,随时改进。
对于员工来说,管理者传授实际的执行方法永远比传授思想更有用处,大白话的培训不会为工作带来帮助,解决问题更多是靠方法而不是靠热情。
3.权责务必分明
责任与权力不对等则会造成工作上的互相推诿,人人都管事,人人都管不会,最终大事小事都轮到管理者来处理,工作效率低下,分配的工作完成拖沓,执行力自然就不够高。
责权不对等的问题也很好解决,管理者明确各个岗位的员工该做什么事,互相不越界,该谁负责的事情谁负责,不该谁管的一概不允许插手,保证了员工只做好自己的工作,员工工作成效高,管理者自己也轻松。
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