医院管理不好 就是你没有做好！
来源：霍尔斯
编辑：admin
点击量：
时间：2016-09-16
相信很多医院管理者认为医院营销就是做市场宣传，宣传自己医院多么多么的好，而没有很系统地了解医院营销的内涵，管理者自己都缺乏医院营销的内涵这样致使员工缺少营销意识，缺少服务理念转型和服务技巧的必要培训。没有做好院前服务、院中服务、院后服务，没有做好一对一的营销，没有做好口碑，没有高度地提升社会效益，缺乏引进来的营销渠道。准备不足体现在这几个方面。
1、急功近利
内涵营销还没搞好就匆忙开对外营销。尤其是在医院筹建初期，在医院各方面的建设还不完善的情况下，就投入大量资金，普天盖地打一些不切实际的大广告。结果病人来了，由于内涵建设不足，综合服务能差，回头率低，顾客群体很难建立起来。
2、忽视员工经营
把医院建设期和导入期的正常亏损转嫁到员工身上。表现在降低员工福利，不断裁减人员。结果是医务人员因收入低，渐渐流失，造成了原有的部份病人流失；人员减少，服务能力下滑、规模效应减弱，病人越来越少，医院不知不觉地走上恶性循环的经营道路。
3、不清楚医院建设期和市场导入期是属于正常的亏损期
以为医院一开张就能盈利，看到不盈利时，就一味地认为是院长不行，医师不行，结果是不断地换院长、换医师，部分病人也随之丢失，延长了亏损期，而损失大的还是自已。
4、经营院长如同虚设
在请国有医院院长来管理的同时，虽然也请了经营副院长，但由于经营副院长的经营意见因院长不理解而不采纳变成作废，经营院长变得如同虚设，业绩还是上不去。
5、不了解医院的规范化管理
医院的规范化管理是按照国家颁发的《卫生法》、卫生行政管理部门颁发的《基本医疗管理制度》、《各级医护人员职责》、《医疗服务质量整体评估管理》去进行的，即以为是随意管理的。表现在随意插手医院管理，甚至搞家族式管理。
6、没有业务创新
本身不懂医学，对创新性的诊疗科目无法理解和接受，还是穿旧鞋，走老路，热衷于过去曾创辉煌的古老科目。加上“后起之秀”们的互相抄袭，医疗市场青一色的雷同化诊疗科目，共同打造了一个僧多粥少的医疗市场格局。
7、没有真正做到对人的工作能力评价重在结果，不是过程
一些医院管理者喜欢做环节性的片面评价，迫使一些真正优秀人才中途出局。其实高明的管理人员的每招每式都充满着智慧和经验，他们通过各种渠道去关注国内国外的医疗市场发展情况，胸怀大局，操作往往打破常规，不按牌理出牌，甚至凸显荒唐。而在许多情况下，由于个人经历和信息的不对称，老板又是不可能都能理解的，也不是三言两语所能说得清的。如果得不到基本的信任，他们就会流失。
相关文章：
相关推荐：
网友评论：
栏目分类
最新文章
