有实事、特色、核心竞争力，才是医院经营的根本

要成为一名医院经营者，我们必须知道医院发展的机会在哪里，千方百计找出医院发展的驱动因素，使之达到极致。
 
而不是事后进行统计分析，这看起来很专业，实际上它对医院的发展几乎没有多大意义，甚至不能保证医院走上正确的道路。
 
与互联网时代的发展相比，目前民营医院的运营严重落后于以下两个方面：
 
1.一直没有走出同质产品的泥潭，一直在打价格战，一直在运用无内涵的概念做差异化区隔，这些都是非常没品味，违背医德医法的东西。
 
实际上，医院经营打价格战已经十多年了，这十多年里患者的收益增长了多少？对自身身体的重视程度提高了多少？
 
又有多少人在发病后第一时间，想问题不是“哪家医院看这种病好？”，而是“哪家医院看这种病比较便宜？”所以，医疗价格战的逻辑是能长时间持续下去的吗？
 
2.民营医院对互联网时代的本质缺乏认识，即“优质产品与用户的连接成本为零”这一观念。
 
因此，医院在学科发展和医疗产品最大化方面十分薄弱，医疗领域的产品经理也很少。
 
这种情况使得医院花了很多钱来做百度的竞价，而不是充分利用互联网时代的优势，拿产品与用户连接成本为零的最大特点，在优质医疗产品的打造上大做文章。
 
从而也就失去了好产品自己会说话、会营销、会被传播的市场，以此奠定我们行业地位的几率。
 
这是一种还没有断奶的狭窄路径依赖，也是短视、格局扁平需要付出的代价。
 
希望民营医院能尽快意识到，从等待或正在抄袭的跃跃欲试中摆脱出来，在打造优质的医疗产品上做出漂亮的文章。社会、行业和病人一定会关注、欢呼并买账。
 
一个非常人性化、温暖的医疗产业，被制成一次性博弈的商业色彩很重，这不是一件令人愉快的事情，但这不是最大的危害和可怕的地方。
 
在我看来，民营医院最可怕的是，尽管医院在逐年发展，环境和硬件设施也在不断变化。
 
但我们与患者之间的距离，即了解患者需求并切实满足，被患者打心里认可的距离，已经不是越来越近，而是越来越远了。
 
我们只是在买卖我们的医疗产品，这是最可怕的事情。
 
因为失去了对患者需求的满足，我们就会失去方向感，沦为只为卖货的商人。
 
同时这还涉及到两个重要的问题：
 
1.对于医院经营来说，最终决定你生死的不是规模、服务，甚至是技术，而是那些离开你的病人。
 
2.从根本上讲，因为患者存量巨大，公立医院目前还有不好好为患者服务的资本，而门诊量极其有限的民营医院，目前还没有这个资本。
 
但我们做得一点都不比公立医院好，甚至公立医院已经具备的服务措施，民营医院反而没有，这是很危险的。
 
它反映了我们的重点不是放在满足患者尚未得到满足的需求，也不是如何实现更好、更便宜的医疗保健，从而利用医疗信息不对称和利用患者的需求来赚钱。
 
不管短期效益如何，这样的医院显然做不大也不长久的，你已经培养了太多的敌人。
 
所以，当我们在诸多方面、特别是关键之处都存在问题与死角的时候，天天在那里考虑转化率、考虑单体等，是没有多少趋势性的意义的。
 
因为上升艰难、下降容易是一种常态，原因就是内涵薄弱、特色不浓、漏风颇多。
 
基于这样的归纳和认知，我们似乎能够清楚地判断民营医院的未来：
 
真正优秀的诊断设备和治疗技术，真正超出患者预期的就诊体验，真正让患者终生依赖的健康管理和服务。
 
总之，在资金、专业、服务三个方面，要有实事、有特色、有核心竞争力，这是民营医院经营发展的根本。