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盘点医院绩效管理经验中的几个秘诀!

来源:未知 编辑:adminho 点击量: 时间:2020-04-01
       在当今医改政策的推广下,各行各业资本开启了投资医疗行业的热潮,促使医疗行业发展加快,也使得医疗行业的竞争愈演愈烈,另大部分医院进入了员工散漫、病患满意度较低、营销贫乏、发展迷茫等处境。因此,医院通过绩效管理,提升员工工作效率,提升病患满意度,打破医院发展困境就刻不容缓了。而医院在绩效管理过程中,应当从绩效管理经验中,探究这个四个秘诀:制定周全的绩效考核制度、指引员工制定绩效规划、合理进行绩效考评、重视绩效管理的过程。


一、制定周全的绩效考核制度
        医院的员工再医院中付出了劳动行为,医院向员工支付工资和奖金,这是最基本的,而医院也会实行奖惩策略的。因此,一些员工可以从中受益,而其他人则可能会受到惩罚。为了避免绩效管理中不良的现象,使员工之间产生矛盾,影响员工工作效率。绩效管理者应当对每个员工进行精准、公平的绩效考评。在绩效管理中,不能因为对象是一个特殊的人而不根据制度进行绩效考评,要使所有员工都有工作指标、态度指标等绩效指标,以使医院的考核体系相对公平和全面。
 
二、指引员工制定绩效规划
        医院在绩效规划中,应当指引员工制定绩效规划。在此期间,医院应该开展沟通工作,使管理者、员工与医院之间互相了解,消除误会,指引员工的个人绩效规划与医院的方向一致。然后,医院应当要求管理者落实贯彻到任何员工上,使医院绩效管理工作有效。其中,医院应当层层分布和实施,让医院绩效管理工作指标更到位。由于各科室的工作流程不同,各岗位的工作流程也不一样,那么医院应该制定个性化的绩效规划,在符合医院绩效规划前提下,还应当指引员工建设符合个人发展的绩效规划。

三、合理进行绩效考评
       在绩效管理过程中,医院应当合理进行绩效考评。医院绩效考核中,并不是管理者对员工进行简单的打分、评级,然后支付工资,发放奖金,然后解雇一些不符合标准的员工。这样简单的评估模式是不合理的。医院管理者在绩效考评中要采取量化方式,按照绩效考核制度进行,鼓励优秀员工,惩罚偷工减料的员工,倡导多劳多得,按劳分配。这有利于调动员工的积极性和竞争心理,也有利于员工形成健康的工作心态,使员工的工作效率有所提高,进而使医院各项工作的效率有所提高。
 
四、重视绩效管理的过程
       当然,医院还应该重视绩效管理的过程。良好的绩效结果离不开绩效管理过程的努力。因此,医院在绩效管理过程中,要对于员工的工作流程进行跟踪、管理和指导。员工没有达到绩效工作指标,并不一定是他们的错,可能还有很多其他因素。因此,优秀的绩效管理人员在进行绩效管理的过程中,必须善于鼓舞士气,能够对员工进行培训,有效沟通,合理授权部门负责人。而负责人不应袖手旁观,帮助各部门和职工解决工作中的困难和问题,注意员工在实现绩效过程中所做的努力,进行过程监督、检查和及时改进。
 
       总的来说,医院重视并落实以上四个秘诀,医院绩效管理工作就能有效展开,使医院运营效率有所提高,也使医院医疗质量有所保证,有利于提高病患满意度,进而有利于提升医院的综合竞争力,让医院在医疗行业竞争中脱颖而出。而霍尔斯国际通过庞大的数据分析,对2020年第4代绩能核心的研究有所成果,以助医院提升吸引力和业绩量,详情请看下方海报,欢迎持续关注,感谢各位支持!



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