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医院营销的新型战略!

来源:霍尔斯 编辑:admin 点击量: 时间:2016-09-05
  医院为了更好的为患者服务,同时也为了实现医院效益的目标而进行的策划计划。医院营销首先是以患者需求为出发点,为健康需求者和利益相关者提供满意的医疗技术及健康服务,实现医院整体目标的一种营销方式。医院营销不到位,那就说明医院的管理已经为零了,营销是我们医院提升自己品牌的方式,医院品牌上去了,我们医院的效益就会有所提高。
  
  纵观全国的医院,霍尔斯小编觉得很多医院的营销都是不到位的,为了钱而砸钱,这是不中不明智的手段,不是小编我危言耸听,而是确实在国内的大部分医院去营销确实如此。做医院营销,我们要分析我们面对的是什么样的人群,制定好目标,医院当然就是医疗消费者,其实在前期我们都做的很好,但是在后期我们未必都能达到我们想要的结果。那么在后期方面我们面对重要的是?
 
医院营销
  
一、医院营销存在的问题  
  其实可笑的就是大部分医院对自己的营销理念都是不清不楚的,应该算是处于萌芽时期,还未成长。营销理念在医院的应用还没有被提到一个很高的层面,也就是这样医院营销存在的问题阻碍了众多医院的发展,致使更多的医院发展效益不好。霍尔斯医疗提出,医院是一个有别于其他企业的特殊运营结构。所以,我们在针对医院营销的时候也有需要注意的特殊地方。
  
  1、服务观念落后
  
  2、提供的服务存在趋同性
  
  在老百姓心目中,医院形象一直与收费高、服务态度差、医疗事故多的观念联系着,医院在转变消费者传统观念方面的宣传措施一直不够,以致病人对医院在心理上有一种潜在的抵触心理。如何转变消费者的观念、做好医院的自身宣传也是医院面临的一大难题。
 
医院营销对策
  
二、医院的营销对策  
  1、对医院正确定位
  
  2、实行内部营销
  
  3、提供差异化服务
  
  4、打造医院品牌
  
  5、处理好价格问题
  
  6、加大公关宣传的力度作广告词,发放宣传资料、策划标
  
  医院可建立专门的广告策划部门,为医院制志系统。为了扭转医院在消费者心目中的传统形象,医院应注重与新闻媒体的沟通,抓住正面新闻,引起公众关注,提高知名度;开展和参加社会公益活动,如赞助、捐款、免费咨询、义诊等活动,通过此类活动迅速树立医院在消费者心目中的良好形象;举办各类知识讲座,组织群众参观有关健康知识的展览,在提高群众健康意识的同时让其了解医院在某些病种治疗方面的专长。此外,医院还应成立专门的危机公关部门以应付和处理各类突发事件,以维护医院的利益与声誉。
  
三、医院的营销理念 
  现在很多医院只知道看病,不知道营销,这是不正确的的。所谓酒香也怕巷子深。为了更好地提升医疗技术水平,更好地服务于患者,医院也要学会营销,医院的营销理念主要有五个方面:
  
  1、营销自己的品牌。
  
  2、要营销自己的技术。
  
  3、营销自己的人才。
  
  4、营销医院的诚信。
  
  5、营销自己的服务。
  
  医院营销的核心在于解决用户对医院的信任度即包括医院医疗设备、医生职业资格水平等等的信任问题,而如今互联网的发展急剧加快,很多人都通过网络了解信息,甚至通过网络“自诊”的网友也越来越多,很多医院已经开启了网络营销的大战略。
  
  医疗技术的诊疗过程,是一个服务水平的延伸过程,如何为患者服务,营销好自己,这是非常重要的。有一些医院,技术水平不相上下,可是服务水平却相差很远,结果导致患者的满意度大不一样,原因就是服务不同。因此医疗机构既要强化好自己的服务,更要营销好自己的服务,让服务成为医院发展的推进器。

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