医院品牌营销怎么做

　　大部分医院企划部门在初做医院营销方案的时候，看重的都是品牌营销。所有院长和管理者都知道品牌营销对于一家医院的重要性，一个医院的品牌只要做好了，后期只需要适当维护就可以取得良好的效益。那么医院品牌营销要怎么做呢?霍尔斯医疗管理顾问sara告诉院长医院怎么轻松做好品牌营销。

　　首先大家要明白何为品牌营销：品牌营销是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，是企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高品位的营销理念。高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认这个产品，投资商选择合作时认这个企业。

　　医院为什么要做品牌营销?

　　霍尔斯医疗管理顾问sara指出现在医院营销不能单纯的依靠各种媒体广告的营销力量来保证就诊量。关注医院品牌的口碑，这才是真正的一种群体流传的营销方式。这种营销方才能式树立医院在公众心目中的形象，让大众认为这是一个值得信任的品牌。

　　医院怎么轻松做好品牌营销

　　1、立院之本：技术支持，没有技术一切都是空话

　　“中国首个大型医院品牌营销研究”，对全国11个中心城市的几十家大型三级甲等医院进行了品牌营销现状的调查。调查结果显示有超过50%的患者认为医疗技术在医院品牌构成中占位，反映出社会公众对医院品牌的认识仍以医疗技术为主。

　　民营医院面临的大的竞争对手是公立医院，而公立医院拥有国家技术、人才、资源的支持，那么民营医院如何从公立医院抢到病人呢。技术重要的是技术，公立医院虽然有国家的支持，但同时也限制了公立医院在引进国外先进治疗技术、设备及人才方面，存在着天然的不足。民营医院则需要抓住这个机会在能力范围内引进国外的先进治疗技术、特色治疗方法为病人服务，方能在技术一面取得实质的品牌营销的先头效果。

　　2、医院文化：医院所创造和形成自身特色的精神观念。

　　很多人可能不看重医院文化，认为这个可能对于医院品牌来说没有什么实际意义。其实并非如此，民众对于积极参加社区会诊活动，社区医疗服务，公益活动的医疗机构拥有更多的好感，患者也更愿意选择热心服务公益的医院接受治疗。

　　一个医院形象是怎样的，直接影响到大众对其的看法的。其实，医院就是一个很公众的位置上，在做任何的事情的时候，下任何的决策，都要考虑的是，自己是一个整体，是要以公益作为自己的宣传形象。那么，怎么可以提现医院公益性的一面呢?

　　作为一个为大众提供健康服务的平台，你可以通过一些行动和行为像社会展现，不管是医院的设备，专家，服务等。同时，可以利用第三方的平台或者是机构来包装自己的医院，以突出自己的公益。同时要坦诚对待大众所提的建议，这样对于医院形象宣传是很好的。

　　3、医院服务：品牌营销重要的环节

　　患者进入医院治疗的时候看重医院的服务态度和治疗效果，而治疗效果就是技术支持也是我们首先提到的环节，这里我们就来谈谈医院服务态度。

　　据某家三甲医院的患者对医院服务态度意见的调查显示超过80%的患者的希望医务人员能详细耐心仔细地告知病情状况、治疗方案及其注意事项，接近80%的患者希望出院后有追踪和随访服务，超过75%的患者希望医务人员能经常巡视病房，70%的患者希望医务人员能介绍出院后疾病的自我保健知识，有接近50%的患者希望曾患有同种疾病的康复患者能交流抗病经验。

　　由此可见，大众对于医院服务是有要求的，一个医院服务的好坏是很重要的，因为医院实在是太多太多了，好的医院更多。尤其是在医患紧张的今天，医院服务的好坏直接影响到了这个医院的发展，所以说，这是医院品牌营销非常重视的一个环节。

　　4、医院管理：先进的医疗管理体系

　　后，关于医院品牌建设，sara指出既然是一家医院，就要站在公益的角度上，遇到任何事情的处理方式都要服众，这样才受到社会的尊重与大众的推崇。

　　霍尔斯医疗管理顾问指出无论多先进的技术、多么优秀的人才、多么好的服务态度，如果没有良好的管理体系，一切将成为空谈。医院需要引进应用具有良好质量改善和质量促进作用的科学的现代管理方法，通过科学的管理与正确的引导，使得整个医院的全体员工提高医院质量意识，强调共同努力，增强共同的精神观念和行为方式。