医院凝聚力培训

　　“一个人没有团队精神将难成大事,一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙,一个民族如果没有团队精神也将难以强大”《团队精神》一书的作者李慧波一句话道出了凝聚力的重要性。

　　团队是要有一个共同的目标的。一个组织、企业必须明确自己的使命。迪斯尼公司说他们的意义就是要“让人们快乐”;可口可乐公司的目标是“令世界焕然一新”;海尔集团要“敬业报国，追求卓越”;那么，你的医院的使命是什么呢?霍尔斯医疗管理顾问指出一家医院有了共同的使命感，就有了医院独有文化，就能把医院所有人员拧成一股绳。

　　霍尔斯医疗管理顾问认为，凝聚力是医院基业长青的原动力，医院生存的核心竞争力。医院发展的战斗力。它能将一盘散沙的个体转变为铁板一块的团，当今是团队作战时代，一个优秀的，具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。

　　为什么你的医院内部总是有矛盾?为什么你的医院服务总是不到位?为什么你布置的工作属下总是做不好?关键在于：凝聚力!一个群体如果没有凝聚力，就像是一盘散沙，如何让团队形成共同的价值观，统一意志，统一行动，拥有大的战斗力，这是所有医院的共同希望。

　　医院凝聚力培训课程背景

　　小到一个家庭、企业，大到一个国家和民族，都称之为组织。只有明确了影响组织发展的要素，才能保证组织高效率的运行。一个一团散沙般的医院和一凝聚力强的医院会有完全不同的气象。

　　每一个倒下去的企业后的状态一定是人心涣散，企业领导人威信全无，产品销售不出去，无法获得银行的贷款，企业缺乏社会资源的支持。这种可怕的景象并不是一朝一夕形成的，企业经营失败的原因很多，缺乏凝聚力是医院管理失误所造成的，是加速企业衰亡的原因之一。

　　员工是种子，公司是沃土，稚嫩的种子只有投身于沃土才能生机勃勃!如果说，每一位员工都是蚂蚁，那么，我说：蚁群才有力量。同舟共济，挥戈猛进，公司这条船将载着我们扬帆远航!

　　医院凝聚力培训针对问题

　　医务人员视制度如无物;

　　士气低落，团队没有凝聚力

　　医务人员心态有问题，思想消极负面

　　医院员工责任感缺失，团队意识淡薄;

　　对医院不感恩，拒绝与医院共同成长!

　　医院凝聚力培训课程目的

　　通过培训培养医院员工责任感、使命感;培养团队意识;增强团队凝聚力;端正员工心态，宣传正能量

　　医院凝聚力培训课程特色

　　使员工理解并亲身体会团队凝聚力的形成

　　从人性和系统思考的角度出发充分体现以人为本的医院管理理念

　　解析国内外知名医院成功案例

　　医院凝聚力培训课程内容

　　讲：团队凝聚力对企业的作用

　　一、什么是团队

　　团队是由员工和管理层组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

　　二、什么是团队凝聚力

　　团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有着重要的作用。

　　三、团队凝聚力对组织的益处

　　提高团队生产效率

　　提高成员的精神面貌

　　促进交流沟通

　　提高工作质量

　　节省开支

　　不断完善整体

　　四、团队凝聚力对个人的益处

　　提供良好的工作氛围

　　增加工作满意度

　　增强个人的自豪感

　　提高解决问题的能力

　　增强成员之间的友谊

　　案例：蚂蚁军团

　　第二讲：团队凝聚力的特征

　　一、低凝聚力团队特征

　　团队整体工作效率低下

　　成员单独工作，只顾维护自身利益

　　创造力低下

　　团队成员易受挫折，易抱怨和发牢骚

　　成员易寻找借口，推卸责任

　　成员之间常发生不良的竞争

　　团队活动少且很少人参加

　　二、高凝聚力团队的特征

　　团队成员归属感强，具有共同目标;

　　愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任;

　　维护团队利益和荣誉;

　　成员之间信息沟通快;

　　互相了解比较深刻，能够坦诚交流;

　　关系和谐，并具有民主气氛，成员间不会有压抑的感觉;

　　团队成员间互相尊重，互相信任;

　　团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供便利的条件;领导者、成员都愿意为自身及他人的发展付出。

　　第三讲：影响团队凝聚力的因素

　　一、外部因素

　　通常团队外来威胁越高、造成的影响越大、压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。

　　二、内部因素

　　团队领导人的风格、类型

　　团队的规模

　　团队的目标

　　奖励方式或激励机制

　　团队以往达成目标的状况

　　第四讲：增强团队凝聚力的条件

　　一、企业文化：永久的“凝聚剂”

　　做能创新的“火车头”

　　创新文化让团队永葆活力

　　和谐成就高效团队

　　妥善处理团队冲突

　　信任是高效的步

　　建设有“人情味”的企业文化

　　实行有效的绩效管理

　　二、协调沟通：高效团队的润滑剂

　　没有沟通，就没有团队

　　耐心地倾听不同声音

　　积极进行面对面的沟通交流

　　用各种方式构造万能沟通

　　顺畅的协调沟通

　　协调沟通，快乐工作

　　建立渠道，避免沟通障碍

　　三、共同愿景：伟大的“凝结核”

　　描绘一片美丽的愿景

　　启动远景规划，打造团队凝结核

　　近期目标同样重要

　　制订科学的行动策略

　　团队目标一定要清晰明确

　　第五讲：增强团队凝聚力的具体措施

　　选用好领导

　　完善规章制度

　　以人为本

　　提高成员素质

　　营造和谐关系

　　建立良性机制