医院经济效益太低，怎么使绩效管理赋能呢？

       实际上，在医院经济活动中，医院绩效是医疗的投入和产出的比例关系。而绩效管理的实质，是通过有效的管理工作，让医院以最少的医疗投入获得最多的产出。以此提高员工工作效率，提升病患满意度，增进医院经济效益，带来良好的社会效益，最终形成员工、病患、医院、社会等多方的共赢局面。那么，医院如何开展有效的管理工作，使绩效管理赋能，提高医院的经济效益呢？在此其中，医院应当从这四个方面探析：医疗服务、医疗质量、人本管理和绩效考核。


一、医疗服务
       医院在绩效管理过程中，应当制定医疗服务相关的指标，旨在改善医院的医疗服务。首先，医院应当组织会议，向医务人员传递医院的绩效目标，倡导员工正确理解并规范工作行为与医院目标相符。然后，医院还应当改进医院的临床路径，比如优化病患挂号、就诊、交费、出院的等候时间。还有，医院还应该积极响应病患，有效处理病患的建议、投诉、感谢等等讯息，并给予反馈。此外，医院还要推广日间手术，减少病患的平均住院时间，从而提高医疗服务的效率，让病患就诊更加便捷。
 
二、医疗质量  
       除了医疗服务外，医院还要制定与医疗质量相关的指标，利于提高医院的医疗质量。由于未来临床路径趋向于同质化，以及医院特有的公益性，医院在绩效指标上应当提升医疗技术、优化诊疗时间，追求以最少的资源治好病的目标。另外，医院在物资采购上，应当选择质量高、信誉好、性价比强的商家，并与之合作，保持医疗药品、耗材、设备等医疗物资的高效率供给，对医疗物资进行合理的库存管理，还要保持医疗物资的安全性、可溯性。


三、人本管理
       绩效管理工作的开展时，医院还要重视人本管理，使医院绩效管理工作到位。首先，医院管理者应该注重沟通工作，善用用正式或非正式的沟通，了解员工绩效工作的进展，指引员工正确的方向。此外，管理者还应当关心员工的工作或生活遇到的问题，这有利于员工遇到问题时能主动向管理者发起沟通，利于调动员工工作积极性，提高员工的绩效工作效率。还有，医院要定期或不定期组织培训，培养医务人员专业技能和职业素养，并且共享医院的资源，鼓励员工之间互相学习，形成医院员工的向心力。
 
四、绩效考核
       关于绩效考核工作，医院应当从多维度进行绩效考核，包括内部流程、学习与成长、财务和病患。医院在这四个方面运转中，要相互补充、相互联系和相互制约。
在内部流程中，医院应当考评医院流程的效率、员工工作质量的提高与否等等；而在学习与成长中，医院应当观摩成功的经验，取其精华、取其糟粕，然后推陈出新，创新切合自身实际的绩效管理体系；那么在财务上，医院要衡量过去绩效工作的努力成果，表扬工作出色的科室、员工，然后根据医院发展战略制定可行的下阶段的绩效目标；最后在病患这块，就是考评病患对医疗工作的满意程度。
 
       综上所述，医院如果从以上四个方面进行探析，并贯彻落实到位，就能使绩效管理在医院经济活动中赋能。绩效管理的赋能，有益于提高医院员工的工作效率，也有益于医院的高效运营，然后提升病患的满意度，增进医院的经济效益，从而增强医院的综合竞争力。而霍尔斯国际通过庞大的数据分析，对2020年第4代绩能核心的研究有所成果，以助医院提升吸引力和业绩量，详情请看下方海报，欢迎持续关注，感谢各位支持！