医院管理者必备技能，戳中您几个？

在瞬息万变的医疗市场环境中，医院管理者每天都很忙碌，往往有无数的文件和事情要处理，所以很难有时间冷静下来思考自己的决定，一个好的管理者需要在复杂事物中疯狂的寻找需求平衡，管理者应该有一套基本的管理思维，当思考事情时，没有管理思想的支持，管理者的工作就会显得杂乱无章。
 

一、管理思想是什么？

管理思想是指伴随着管理行为的思想活动，即管理者在管理过程中的思想活动，管理思想形成管理观念，影响管理态度和管理行为，管理思想是在生产实践的作用下发展和延伸的，是时间发展的产物。

无论是什么样的管理思想，管理的制度化都必须遵循以下理念：制度化管理虽然不是很好的管理，但很容易与现实脱节，但管理者仍然要实行管理的制度化，依靠人不是好的管理，只依靠制度，这是规范的必要前提。

二、管理思想的特点

1.管理思想的经验

管理者认识事物的过程是以旧经验认识新经验，根据已有经验作出新推论的过程，这一过程决定了管理者的思维离不开经验，管理者的思维内容必须以自己的经验为基础，不可能产生与经验无关的新内容。

2.管理思想的惰性

管理者很容易，认为一种管理方式适用所有的事物，管理思想的惰性主要受管理者教育水平的影响，经验越是少管理者所受到的影响就会越大。

3.管理思维的单一化

管理者在解决问题时，不经意的将自己的利益为出发点，接受自己的情感营销，根据自己的价值观来衡量事物，这种思想特征很容易引起人与人之间的冲突。

三、优秀管理者的四种思维方式

1.换位思考

人是为了自己，管理者也是人，这也是管理思维的单向性存在的原因。但管理者需要思考团队，抑制这种本能，去想别人。不要利用任何人，而是要了解每个人，这样才能清楚地理解，如何最好地获得团队的发展，创造最大的利益，用团队的利益来满足每个人的个人利益，要知道每个人都是自私的，管理者只有用换位思考，才能理解每一个人，才能做好管理工作。

如何运用换位思考，管理者需要充分利用三个问题：

第一，  如果我是他，我会怎么想？

第二，  毕竟，我不是他，他的性格和价值观，他会怎么想？

第三，  直接问你的下属。你怎么看？

2.反思与思考

回顾思考就是反思自己，有这样一句话："三省一天，"管理者不能一天做三省，至少三天一个省，在头脑中清楚地整理出他们最近所做的所有决定，是否有错误的决定，明白了那个决定错在哪里。

如何使用内向的思维方式，管理者不得不问自己几个问题：

第一，  如果下次，我还会做出同样的决定吗？

第二，  我在最近的决定中犯了很多错误？

如果最近有任何决定性的决策，对决定的结果进行反思：

第一，  你为什么成功，为什么失败？

第二，  可以从中吸取什么教训？
 

3.客观思考

很多人做事都是漫无目的，因为管理者这种行为是要避免，无论做什么都要有一个明确的目标，管理者应该经常召开行动学习会议，在会议过程中不时提醒大家我们的目标是什么，所有的活动都应该围绕着目标。

目标思维有两个关键问题。管理者在做出每一个决定之前都要问自己：为什么？怎么做？

4.前瞻性思维

管理者应该知道如何规划未来，高层管理人员顾未来三年，管理者顾十年，管理者要花80%的时间去生活，10%的时间去了解自己，其余的10%的时间用来规划未来。前瞻性思维对决策的最终结果有着非常重要的影响。前瞻性思维能够扭转局面，打破僵局。

其实前瞻性的想法并不多。管理者们会问自己：我的决定会做出什么改变？我现在应该做什么？

霍尔斯认为：管理者每天都面临着许多奇怪的问题，他们大多数都需要在短时间内迅速做出反应，所以有管理思维的管理者总是可以在机会面前先人一步，当然，没有什么是理所当然的，管理思维也需要时间来积累和培养，管理者应该在他们所经历的一切事情上进行反思和改进。